臺(tái)海網(wǎng)7月14日訊 據(jù)福州晚報(bào)報(bào)道 記者昨日從省住建廳獲悉,新修訂的《福建省物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用綜合評價(jià)辦法》7月1日起正式實(shí)施,規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為,提升物業(yè)服務(wù)水平。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用綜合評價(jià)是指物業(yè)管理主管部門或者其委托的機(jī)構(gòu)依據(jù)《辦法》規(guī)定,對物業(yè)服務(wù)企業(yè)在本省的信用信息進(jìn)行采集、確認(rèn)、記分、評價(jià),確定其信用等級的活動(dòng)。其中,信用信息是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)活動(dòng)中形成的能夠用以評價(jià)其信用情況的信息,包括基本信息、經(jīng)營信息、滿意度信息、良好信息和不良信息。信用信息記分周期為一年,自每年1月1日起至12月31日止。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用等級劃分為AAA級(優(yōu)秀)、AA級(良好)、A級(合格)、B級(基本合格)、C級(不合格)5個(gè)等級。
對AA級及以上的物業(yè)服務(wù)企業(yè),在信用等級公布之日起的下一個(gè)評價(jià)周期內(nèi),可依法采取以下8個(gè)方面的激勵(lì)措施:在實(shí)施項(xiàng)目續(xù)約談判、項(xiàng)目收費(fèi)調(diào)價(jià)時(shí),可書面提示相關(guān)方考慮其信用情況;在涉及物業(yè)服務(wù)的財(cái)政性資金項(xiàng)目安排中,優(yōu)先考慮,加大扶持力度;在各類評先評優(yōu)活動(dòng)中予以優(yōu)先考慮或者推薦;在招投標(biāo)管理、企業(yè)或者物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目星級評定中采取信用加分等措施;在日常檢查、專項(xiàng)檢查中適當(dāng)減少檢查頻次;國家或者地方有相關(guān)優(yōu)惠扶持政策的,予以優(yōu)先考慮;物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)可以采取重點(diǎn)推薦、提升會(huì)員級別等措施;規(guī)定可以采取的其他激勵(lì)措施。
對C級的物業(yè)服務(wù)企業(yè),在信用等級公布之日起的下一個(gè)評價(jià)周期內(nèi),可依法采取以下6個(gè)方面的懲戒措施:對其申報(bào)的信用信息材料實(shí)行全面的網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)場紙質(zhì)檢查;對該企業(yè)的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目予以重點(diǎn)監(jiān)管,在日常監(jiān)管中增加檢查頻次,加強(qiáng)現(xiàn)場核查等;不得參加各類評先評優(yōu)活動(dòng);不得擔(dān)任物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)理事(含理事)以上單位;由注冊所在地縣(市、區(qū))物業(yè)管理主管部門向社會(huì)公示,并抄告相關(guān)行政主管部門;規(guī)定可以采取的其他措施。
此外,對信用等級為C級的物業(yè)服務(wù)企業(yè),還可以依法采取以下懲戒措施:撤銷企業(yè)及其法定代表人、負(fù)責(zé)人和對失信行為負(fù)有直接責(zé)任的相關(guān)人員的榮譽(yù)稱號,取消參加評先評優(yōu)資格;約談企業(yè)負(fù)責(zé)人,責(zé)令限期整改;提示企業(yè)承接物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的業(yè)主、業(yè)主大會(huì)關(guān)注企業(yè)信用情況。
