“下單付0元,收貨滿意再付款。”作為一種新興的支付方式,“先享后付”在各類電商平臺和線下商家中迅速普及。購買商品或服務(wù)后,消費者選擇貨到付款或分期付款,消費似乎更輕松方便了,然而背后也可能暗藏貓膩。近日,省消委會發(fā)布提醒:理性選擇“先享后付”,小心潛在風(fēng)險。
不知道從什么時候開始,福州市民小吳在某電商平臺購物時發(fā)現(xiàn),付款處會優(yōu)先顯示標紅的“0元下單,確認收貨后再付××元”字樣,點擊“更換支付方式”,平臺又再次優(yōu)先勾選了“先用后付”選項,下方才是“立即支付”選項。
想在電商平臺上買個東西,都要抵御住兩重“0元下單”誘惑,小吳不禁感嘆,商家真的變著法子讓消費者花錢更輕松。但是小吳從來沒有主動開通過這一功能,為避免因此產(chǎn)生一些非理性消費,小吳最終還是果斷關(guān)閉了“先享后付”。
“先享后付”的確降低了消費門檻,但對于不擅長手機操作的老人來說,似乎就不太友好。“老人家猛一看還以為搞促銷,統(tǒng)統(tǒng)點一點,全部買回來。”社交平臺上的類似吐槽不少,有些經(jīng)歷令人哭笑不得。有網(wǎng)友分享說,先用后付功能因為沒有扣款記錄,自己的媽媽誤以為不花錢,下了好幾個訂單,后來竟然一次收到10條圍裙。
不只在線上,“先享后付”在線下美容美發(fā)、休閑娛樂、健身瑜伽等不少消費領(lǐng)域都有應(yīng)用。省消委會表示,對消費者而言,“先享后付”一定程度上降低了消費門檻,降低了消費者因商家跑路而遭受經(jīng)濟損失的風(fēng)險。對商家而言,有助于吸引更多消費者,提高客戶黏性,帶動營業(yè)額的提升。
但是部分商家或平臺利用“先享后付”虛假宣傳、設(shè)置消費陷阱,侵害消費者利益。為此,省消委會提醒商家、支付機構(gòu)、電商平臺,在推廣“先用后付”方式前,應(yīng)充分告知消費者支付方式、退貨退款渠道、關(guān)閉流程、違約責(zé)任等問題,否則就侵害了消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)。
廣大消費者也應(yīng)警惕過度消費和沖動購買,根據(jù)實際需求和預(yù)算進行合理規(guī)劃,避免因沖動消費而帶來的付款壓力。開通“先享后付”功能前,消費者應(yīng)仔細閱讀相關(guān)的開通使用協(xié)議,保留好相關(guān)的購物憑證和交易記錄,特別注意自動續(xù)費和取消流程的問題,確保自己能夠方便地關(guān)閉該功能,保護個人信息,防范安全風(fēng)險,選擇正規(guī)平臺,確保服務(wù)安全。(記者 沐方婷)
來源:福州日報
