明亮的聚光燈下，主播用略帶鄉(xiāng)音的英語(yǔ)介紹著產(chǎn)品；一旁的客服飛速敲擊鍵盤(pán)，與下單的客戶(hù)進(jìn)行溝通；技術(shù)人員時(shí)刻關(guān)注著跨境網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)線的連接情況……時(shí)間是北京時(shí)間下午1點(diǎn)，北美地區(qū)收看購(gòu)物直播的黃金時(shí)間。由于時(shí)差的關(guān)系，類(lèi)似的景象在南平市建陽(yáng)區(qū)幾乎24小時(shí)都在發(fā)生。
去年9月，建陽(yáng)區(qū)榮膺“中國(guó)直播電商發(fā)展示范城市”稱(chēng)號(hào)，全區(qū)擁有直播間2000余間，從業(yè)人員近2萬(wàn)人，直播銷(xiāo)售額超50億元。這座人口30余萬(wàn)的閩北小城，蘊(yùn)藏著貨銷(xiāo)四海的“流量密碼”。
用足區(qū)域優(yōu)勢(shì)
走進(jìn)位于建陽(yáng)區(qū)崇泰街道的三簡(jiǎn)茶界供應(yīng)鏈有限公司，近2萬(wàn)平方米的大型倉(cāng)庫(kù)有條不紊地運(yùn)轉(zhuǎn)，緊鄰的順豐物流車(chē)場(chǎng)即時(shí)地將貨品發(fā)往各地。該公司成立一年有余，月均銷(xiāo)售額已達(dá)5000余萬(wàn)元，茶產(chǎn)品發(fā)貨量居全省前列。
“公司創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)早年的經(jīng)營(yíng)重心在云南，之所以轉(zhuǎn)移到閩北，很大原因在于這里的地理優(yōu)勢(shì)。”三簡(jiǎn)茶界供應(yīng)鏈有限公司總經(jīng)理助理潘德懷對(duì)記者坦言，南平市地處閩浙贛交界，交通便捷，不僅能輻射更大范圍的消費(fèi)群體，也鄰近我國(guó)主要茶產(chǎn)區(qū)，便于和上游茶企展開(kāi)對(duì)接。
除了齊全的茶葉品類(lèi)，記者在公司的倉(cāng)庫(kù)中還看到了產(chǎn)自閩北的各類(lèi)農(nóng)特產(chǎn)品、浙江的茶器、江西的茶點(diǎn)和廣東的陳皮，結(jié)合時(shí)興的“圍爐煮茶”和春季預(yù)防流感熱點(diǎn)，由茶葉延伸出的各類(lèi)“茶伴侶”產(chǎn)品在直播中也頗受歡迎。
“相比于傳統(tǒng)電商，直播電商更考驗(yàn)商家‘講故事’的能力。”在建陽(yáng)區(qū)商務(wù)局副局長(zhǎng)曾生財(cái)看來(lái)，閩北有著源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的茶文化，建陽(yáng)更是建盞的發(fā)源地，這為相關(guān)產(chǎn)品的直播銷(xiāo)售提供了良好土壤，觀眾的消費(fèi)意愿和黏性都有很大的成長(zhǎng)空間。
工藝品獨(dú)具的美感，在直播間的各類(lèi)燈光下能夠很好地展現(xiàn)。因此，以建盞為代表的工藝品成為建陽(yáng)區(qū)直播電商的另一張“王牌”。如今，90%以上的當(dāng)?shù)亟ūK均通過(guò)直播電商售出，同類(lèi)產(chǎn)品占全區(qū)直播電商銷(xiāo)售額一半以上。
建強(qiáng)人才隊(duì)伍
“直播電商是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)活，但加入這個(gè)行當(dāng)?shù)娜藚s很少是對(duì)口專(zhuān)業(yè)出身。”回顧近10年當(dāng)?shù)刂辈ル娚坍a(chǎn)業(yè)的發(fā)展史，建陽(yáng)區(qū)電子商務(wù)協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)林李杰道出了曾經(jīng)制約產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大的瓶頸——從業(yè)人員專(zhuān)業(yè)度低，不經(jīng)培訓(xùn)難以直接上崗。
針對(duì)這一癥結(jié)，建陽(yáng)區(qū)拿出“真金白銀”：對(duì)開(kāi)設(shè)符合規(guī)定的培訓(xùn)項(xiàng)目，給予每人次1000元的培訓(xùn)補(bǔ)助；聘請(qǐng)150余位專(zhuān)家人才組成電商導(dǎo)師團(tuán)，提供精細(xì)化指導(dǎo)服務(wù)；攜手上海亞視基地、深圳星工廠、微谷中國(guó)等直播基地，共開(kāi)展各類(lèi)電商直播培訓(xùn)和練技活動(dòng)351場(chǎng)次。
與此同時(shí)，通過(guò)摸底建陽(yáng)籍電子商務(wù)、信息技術(shù)、物流管理等專(zhuān)業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)需求；搭建22家電商就業(yè)見(jiàn)習(xí)基地、12家電商校外實(shí)踐基地；提前對(duì)畢業(yè)生開(kāi)展電商崗前培訓(xùn)考核……建陽(yáng)區(qū)打出引才與育才的“組合拳”。
“變化是顯著的，過(guò)去不少員工需要從零開(kāi)始培訓(xùn)，而這兩年已可以較容易地招聘到經(jīng)驗(yàn)豐富的從業(yè)者。”如今，林李杰經(jīng)營(yíng)的本立信息科技有限公司旗下已拓展出21個(gè)直播間，他告訴記者，電商直播人才“濃度”的提升，不僅是當(dāng)?shù)厝娉B(tài)化培訓(xùn)的成果，也是從業(yè)意愿增強(qiáng)的真實(shí)寫(xiě)照。
直播聲傳海外
“得益于區(qū)委區(qū)政府的支持，去年我們從建陽(yáng)外國(guó)語(yǔ)中學(xué)、校外教培機(jī)構(gòu)招募到一批外語(yǔ)水平過(guò)關(guān)的員工，成功搭建了跨境電商主播團(tuán)隊(duì)。”張偉是建陽(yáng)區(qū)首批試水跨境直播電商的經(jīng)營(yíng)者，走進(jìn)他開(kāi)辦的素造文化發(fā)展有限公司，撲面而來(lái)的沖勁與活力令記者印象深刻。
數(shù)據(jù)顯示，建陽(yáng)區(qū)直播電商從業(yè)者的平均年齡在26歲左右，約30%接受過(guò)高等教育。張偉和他的合伙人都是學(xué)技術(shù)出身的“90后”，2018年回到家鄉(xiāng)建陽(yáng)創(chuàng)業(yè)以來(lái)，張偉先后為130余家商戶(hù)提供直播運(yùn)營(yíng)服務(wù)，月均商品交易總額達(dá)1.1億元，成為省內(nèi)唯一的百度官方授權(quán)直播基地。如今，其進(jìn)軍TikTok平臺(tái)的直播間同樣“新意滿(mǎn)滿(mǎn)”。
“海外平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)在于更靈活的營(yíng)銷(xiāo)模式，消費(fèi)群體對(duì)直播娛樂(lè)性的需求也更高。”素造文化發(fā)展有限公司創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的王毅明介紹，以工藝品銷(xiāo)售為例，除了常見(jiàn)的驗(yàn)真、開(kāi)窯、講故事的直播模式外，他們還推出“泡沫池?fù)莆?rdquo;“套圈”等玩法，不僅吸引了眾多海外華人關(guān)注，也頗受不同文化背景觀眾的歡迎。
來(lái)源：福建日?qǐng)?bào)
