臺(tái)海網(wǎng)7月17日訊(通訊員 許敏敏 導(dǎo)報(bào)記者 林子杰)近日，建行周寧支行張富清金融服務(wù)隊(duì)在接到一名產(chǎn)婦的緊急求助后，在該產(chǎn)婦進(jìn)入產(chǎn)房前的數(shù)分鐘內(nèi)高效完成社?？磿r(shí)開卡，確保其生產(chǎn)住院手續(xù)的無縫銜接，充分彰顯該行“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨與應(yīng)急響應(yīng)能力。
事情緣起于一位客戶即將分娩，卻突然發(fā)現(xiàn)其二代社?？o法正常辦理住院手續(xù)，這無疑給客戶帶來了不便和焦慮。情急之下，客戶的姐姐匆忙趕到建行周寧支行尋求幫助。該行在了解到這一緊急情況后，迅速響應(yīng)，立即派出張富清金融服務(wù)隊(duì)的兩名成員攜帶相關(guān)設(shè)備和資料，火速前往周寧縣總醫(yī)院六樓住院部，準(zhǔn)備為其辦理社保卡業(yè)務(wù)。
但在張富清金融服務(wù)隊(duì)成員將要抵達(dá)時(shí)，客戶來電告知醫(yī)院已經(jīng)通知產(chǎn)婦即刻進(jìn)入產(chǎn)房，時(shí)間緊迫。服務(wù)隊(duì)成員深知客戶此時(shí)的迫切需求，迅速行動(dòng)起來，在產(chǎn)婦前往手術(shù)室等待電梯的間隙，熟練地利用這短暫的時(shí)間，完成客戶社保卡的開卡流程，確?？蛻粼谏a(chǎn)前順利拿到可用的社保卡辦理相關(guān)手續(xù)。
這一高效貼心的服務(wù)，讓客戶及其家屬深受感動(dòng)，連連稱贊建行周寧支行張富清金融服務(wù)隊(duì)的專業(yè)素養(yǎng)和敬業(yè)精神。建行周寧支行張富清金融服務(wù)隊(duì)自成立以來，始終以張富清老英雄的精神為指引，全心全意為人民服務(wù)，在金融助老、助殘、助力小微企業(yè)等方面作出諸多貢獻(xiàn)，成為建行周寧支行服務(wù)客戶的一張亮麗名片。
