臺海網(wǎng)9月21日訊 據(jù)湄洲日報報道（記者 鄭已東） 按照福建銀保監(jiān)局統(tǒng)一安排，9月19日，莆田市銀行業(yè)協(xié)會和市保險行業(yè)協(xié)會發(fā)起成立的市銀行業(yè)保險業(yè)消費者權(quán)益保護服務(wù)中心正式揭牌。
此舉措是莆田銀保監(jiān)局“不忘初心、牢記使命”主題教育與消費者權(quán)益保護工作的創(chuàng)新結(jié)合。該中心成立后，莆田銀行業(yè)保險業(yè)消費者可通過全省統(tǒng)一服務(wù)熱線968133和莆田市消保中心服務(wù)熱線2699189咨詢投訴。
據(jù)了解，莆田市銀行業(yè)保險業(yè)消費者權(quán)益保護服務(wù)中心主要承擔(dān)的職責(zé)有：為銀行保險消費者提供咨詢、投訴受理、轉(zhuǎn)辦投訴、調(diào)解、裁決、仲裁等“一站式、多元化”糾紛調(diào)處服務(wù)；開展消費者教育和風(fēng)險提示工作，預(yù)防消費爭議發(fā)生，提高消費者自我保護能力；承接調(diào)解法院按照訴調(diào)對接機制轉(zhuǎn)來的涉訴案件，協(xié)同公安、司法等部門開展糾紛多元調(diào)處工作；統(tǒng)計監(jiān)測銀行保險機構(gòu)被投訴情況、糾紛調(diào)解情況等，分析預(yù)警消費投訴風(fēng)險，并定期向銀保監(jiān)分局報告；承擔(dān)銀保監(jiān)分局委托的其它消保工作。
