
民警與守候在養(yǎng)生館門口的會(huì)員交流情況
臺(tái)海網(wǎng)7月5日訊 據(jù)泉州晚報(bào)報(bào)道,昨日,市民鐘女士撥打本社24小時(shí)熱線96339反映,位于鯉城區(qū)王宮的紅悅的尊雅美容養(yǎng)生館突然關(guān)閉,老板失聯(lián),不少會(huì)員的預(yù)存款打了水漂。目前,已有部分會(huì)員報(bào)警并向工商部門反映了該情況。
昨日上午11時(shí),記者趕到現(xiàn)場(chǎng)時(shí),美容店大門緊閉,十幾名自稱是會(huì)員的女士聚集在店外。一名自稱是會(huì)員的鐘女士介紹,這家店從2011年開始經(jīng)營(yíng)至今,此前口碑還不錯(cuò),因此有大量的注冊(cè)會(huì)員。因?yàn)榧易≡诟浇?,她也在該店消費(fèi)了兩三年。“跟老板認(rèn)識(shí)幾年了,大家也都相信老板。今年5月份,老板開始推薦各種優(yōu)惠活動(dòng),充多少送多少,還有產(chǎn)品打折等。我覺得挺優(yōu)惠的,所以先后存了快3000元到我的會(huì)員卡上。如果加上之前卡里的錢,我的會(huì)員卡里有近5000元。”她說,當(dāng)時(shí)自己是直接用微信轉(zhuǎn)賬給老板,并沒有簽訂相關(guān)協(xié)議。因?yàn)槊τ诠ぷ?,近段時(shí)間她沒空去消費(fèi)。6月初,她接到該店裝修整頓的消息,可到了6月底,卻得知美容店關(guān)閉了。她連忙趕到美容店,那里早已人去樓空,聯(lián)系該店老板,電話、微信等均沒回應(yīng)。
鐘女士說,有些會(huì)員充值少則一兩千元多則三四萬元,存進(jìn)預(yù)付款的會(huì)員可能有上百人,總的預(yù)付款可能有幾十萬元到上百萬元。不僅如此,該老板目前還拖欠店內(nèi)美容師2個(gè)多月的工資,以及房東的房租等。不過,上述說法尚未得到警方的證實(shí)。
記者隨后輾轉(zhuǎn)聯(lián)系美容店老板未果。
據(jù)悉,部分會(huì)員已向鯉城公安分局江南派出所報(bào)案,同時(shí)也向泉州市12315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)反映相關(guān)情況。
對(duì)此,市消費(fèi)者協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人說,近年來,預(yù)付卡消費(fèi)投訴案例持續(xù)不斷,但是由于消協(xié)維權(quán)主要是針對(duì)消費(fèi)質(zhì)量進(jìn)行協(xié)調(diào),而老板失聯(lián),就意味著消費(fèi)者投訴的主體找不到,消協(xié)沒辦法介入?yún)f(xié)調(diào)解決。消費(fèi)者可通過到法院提起訴訟維權(quán)。
該負(fù)責(zé)人借此提醒市民,消費(fèi)時(shí)要選擇證、照齊全的經(jīng)營(yíng)單位,索要并保留好消費(fèi)憑據(jù),出現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)撥打12315或13331維權(quán)。消費(fèi)者在選擇預(yù)付消費(fèi)時(shí)最好選擇最低額度,不要為了貪圖經(jīng)營(yíng)者提供的優(yōu)惠而預(yù)存大額現(xiàn)金,而且要盡快消費(fèi)預(yù)付的現(xiàn)金,防范消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。
