臺(tái)海網(wǎng)9月20日訊 據(jù)海絲商報(bào)報(bào)道，自今年4月開業(yè)以來，南安大霞美成輝國際貿(mào)展城吸引了一批批商戶入駐。這些商家涉足五金機(jī)電、裝潢裝飾、水暖廚衛(wèi)等各個(gè)領(lǐng)域。一家名為“京東家電專賣店”的店面顯得格外醒目，這便是由南安翔云鎮(zhèn)90后兄弟倆梁景旭、梁景泰開辦的，也是南安首家京東家電專賣店。

“我們家本身就是賣電器的，已經(jīng)有一二十年歷史。”談及為何會(huì)開店做生意，哥哥梁景旭如是說。正是從小耳濡目染，練就了他們敏銳的經(jīng)商意識(shí)。近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及，國人購買家電的習(xí)慣悄然改變，線上優(yōu)惠的價(jià)格對(duì)線下實(shí)體店造成不小的沖擊。

不過，有這么一些群體，他們看中線上的產(chǎn)品，但因?yàn)槠?ldquo;摸不到，看不著”等問題，遲遲不敢下單。能否提供線上的價(jià)格，還能享受到線下的服務(wù)和體驗(yàn)？這是兄弟倆一直在思考的問題。而國內(nèi)電商巨頭京東，今年提出要在全國實(shí)現(xiàn)“一鎮(zhèn)一店”“一縣多店”的全新模式，吸引了他們的眼球。

4月18日，經(jīng)過充分醞釀，南安首家京東家電專賣店正式開門迎客。130平方米的店面整齊擺放著洗衣機(jī)、冰箱、空調(diào)等家電產(chǎn)品，門面、內(nèi)飾、收銀臺(tái)完全按照電商實(shí)體店裝飾，看似與普通店面別無二致，其最大的不同是，打破了傳統(tǒng)家電市場(chǎng)“訂單式”的銷售模式。

“以往消費(fèi)者逛家電市場(chǎng)，經(jīng)常要貨比三家才能買到心意的產(chǎn)品。在這里，顧客除了可以挑選店內(nèi)現(xiàn)有的家電品牌，也可以到京東商城進(jìn)行挑選。”弟弟梁景泰說，這無形中給消費(fèi)者更多的選擇空間，通過現(xiàn)場(chǎng)挑選、網(wǎng)上下單、在線支付，給顧客全新的購物體驗(yàn)，讓消費(fèi)更透明、價(jià)格更優(yōu)惠，大大提升了顧客的滿意度和回頭率。

過去幾年，電商顛覆了人們對(duì)購物價(jià)格、購物方式的觀念。隨著電商流量紅利逐漸遭遇天花板，相比冷冰冰的價(jià)格、包裝、參數(shù)，越來越多消費(fèi)者開始對(duì)消費(fèi)時(shí)的“體驗(yàn)”“場(chǎng)景”更為在意。摸摸質(zhì)感，現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)一下，這些看似細(xì)小的體驗(yàn)細(xì)節(jié)，卻恰恰能夠成為他們購物決策時(shí)的“臨門一腳”。梁景泰告訴記者，正是這種線上線下結(jié)合的模式，他們的專賣店吸引了不少來自霞美、泉州市區(qū)、南安市區(qū)等地的消費(fèi)者。

售后服務(wù)是家電營銷中最后一個(gè)環(huán)節(jié)，也是最重要的環(huán)節(jié)。依托京東家電在全國各地高效的“京東幫”售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，大大降低了開店成本。“配送速度快，不僅減少我們的庫存壓力，連運(yùn)輸成本也省了。”梁景旭透露，開業(yè)5個(gè)月來反響不錯(cuò)，接下來還要把2樓改造成展廳，讓消費(fèi)者感受到更多的實(shí)物體驗(yàn)。