【工商說法】
消費者如退款無果 可對哈你提起訴訟
記者就此咨詢泉州市工商局12315投訴平臺,相關負責人表示,預付卡商家作為獨立主體,突然關店應承擔主要責任,作為場地出租方的中駿世界城無須承擔連帶責任,“如果消費者在商場租出的專柜中購買了假冒偽劣商品,商場是應該承擔連帶責任的,但哈你運動館的情況應由天津哈你科技發(fā)展有限公司承擔責任。”
工商部門表示,還未追回預付款的消費者,可向工商部門咨詢哈你運動館負責人的聯(lián)系方式,自行與商家協(xié)商退款事宜,若無法追回預付款,可提起民事訴訟。
泉州市消委會提醒消費者,慎購消費預付卡,在接受經(jīng)營者提供的商品及服務時,要特別注意經(jīng)營者是否制定免除己責、加重消費者的責任或排除消費者主要權利的規(guī)定,在辦理預付卡時要避免一次性投入過高,承擔風險過大,并且詳細了解自己的權利。
