部分老年人花費數(shù)萬元 現(xiàn)場退款20多萬元
“少則消費5000元,多則消費了數(shù)萬元。”湖濱市場監(jiān)督管理所執(zhí)法人員表示,經(jīng)過現(xiàn)場初步調(diào)查,會銷現(xiàn)場有不少老人此前已經(jīng)購買過該款果汁產(chǎn)品。執(zhí)法人員經(jīng)過耐心的科普,向老年人宣傳甄別保健食品的相關(guān)知識后,大部分消費者表示要退貨。
在執(zhí)法人員的監(jiān)督下,經(jīng)營者現(xiàn)場為消費者辦理退款退貨。據(jù)了解,不少消費者匆匆跑回家取產(chǎn)品來退款。有位老年消費者在執(zhí)法人員的陪同下快速返回家中,一共取回了5份產(chǎn)品。有市民表示,自己雖然沒有被推銷人員的“花言巧語”忽悠,但有朋友為買產(chǎn)品向他借錢。
當(dāng)天上午,在執(zhí)法人員的督促下,現(xiàn)場一共退款20多萬元,還有多名受害老年人家屬趕到現(xiàn)場,對執(zhí)法人員的幫助表示感謝。
“保健食品書不得涉及宣傳疾病預(yù)防、治療功能,內(nèi)容應(yīng)當(dāng)真實,載明適宜人群、不適宜人群、功效成分或者標(biāo)志性成分及其含量等,同時,必須聲明本品不能代替藥物。消費者,尤其是老年消費者一定要仔細(xì)甄別,以防上當(dāng)受騙造成財產(chǎn)損失,也不要靠保健食品治療疾病,以免耽誤治療。”執(zhí)法人員表示。
查處會銷取證難 發(fā)現(xiàn)違法線索請及時舉報
石獅市市場監(jiān)督管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,查處會銷一直存在取證難的問題。
“經(jīng)營者懂得規(guī)避查處,自有一套運作模式。”該負(fù)責(zé)人表示,經(jīng)營者在宣講中口頭夸大產(chǎn)品的使用效果,稱其能治療各種疾病,但并未留下文字或視頻宣傳資料等證據(jù)。賣出產(chǎn)品時提供的收據(jù)都未寫明具體的公司信息、產(chǎn)品信息等,給消費者維權(quán)和執(zhí)法部門取證都帶來了難度。
另外,還有部分老人被成功“洗腦”,不愿意配合執(zhí)法人員的調(diào)查,甚至為會銷人員說好話,也為查處帶來了難度。
石獅市市場監(jiān)督管理局提醒廣大消費者,對于經(jīng)營者宣稱保健食品、醫(yī)療器械“包治百病”的宣傳不要輕信,如果發(fā)現(xiàn)身邊存在非法會議營銷食品、保健食品的違法線索,請盡量配合做好文字、聲音、視頻的證據(jù)收集,并主動撥打12331向監(jiān)管部門舉報。
