一戶一碼實(shí)時(shí)管
商戶的“星級(jí)文明誠(chéng)信商戶”標(biāo)牌上，除了印有該商戶的星級(jí)，左上方還有一個(gè)小小的二維碼。
記者掃描了一家餐飲店星級(jí)標(biāo)牌上的二維碼，手機(jī)上跳出的是“一戶一碼商戶信息發(fā)布平臺(tái)”，頁(yè)面上分別設(shè)有經(jīng)營(yíng)者主要信息、服務(wù)及申訴舉報(bào)電話、便民鏈接及信息等三大板塊。點(diǎn)開(kāi)經(jīng)營(yíng)者主要信息板塊，便出現(xiàn)該店的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營(yíng)許可、文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書、星級(jí)評(píng)定等詳細(xì)信息。
據(jù)了解，對(duì)振興路商戶進(jìn)行“星級(jí)文明誠(chéng)信商戶”評(píng)比，只是石獅市推進(jìn)誠(chéng)信建設(shè)制度化的一步。為推進(jìn)信用信息和信用產(chǎn)品應(yīng)用，石獅市市場(chǎng)監(jiān)督管理局依托第三方機(jī)構(gòu)開(kāi)發(fā)了“一戶一碼”軟件系統(tǒng)，根據(jù)“星級(jí)文明誠(chéng)信商戶”評(píng)比結(jié)果，建立誠(chéng)信檔案，并將每個(gè)檔案存儲(chǔ)于“一戶一碼”軟件系統(tǒng)。
“除了可以直觀了解商戶的各種信息外，通過(guò)該系統(tǒng)，還能一鍵完成各種消費(fèi)投訴。”蔡瑩說(shuō)，在服務(wù)及申訴舉報(bào)電話板塊中，12315、12331、12345、12358等服務(wù)及申訴舉報(bào)電話圖標(biāo)一應(yīng)俱全，消費(fèi)者有任何消費(fèi)糾紛或者其他需要投訴的問(wèn)題，只要輕輕一點(diǎn)手機(jī)，就可輕松搞定。
此外，商戶還可通過(guò)該系統(tǒng)進(jìn)行市場(chǎng)主體上報(bào)，實(shí)時(shí)了解相關(guān)部門推出的信息。
今后，監(jiān)管部門還將結(jié)合商戶的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)狀況，發(fā)布“紅黑榜”，如果商家上過(guò)經(jīng)營(yíng)異常名錄，將在系統(tǒng)里得到展示，以警示消費(fèi)者，同時(shí)也會(huì)成為監(jiān)管部門對(duì)經(jīng)營(yíng)主體實(shí)施分類監(jiān)管的重要依據(jù)。
