新行政服務(wù)中心寬敞舒適的內(nèi)部環(huán)境

創(chuàng)新 推行“一號(hào)一窗一網(wǎng)” 群眾辦事最多跑一趟

據(jù)了解，舊行政服務(wù)中心受限于場(chǎng)地狹小，有的行政服務(wù)改革難以推行。新中心將以推進(jìn)放管服改革為指引，以提高服務(wù)效率為核心，積極改革創(chuàng)新服務(wù)模式。全面推行“兩項(xiàng)改革”，即“一號(hào)一窗一網(wǎng)”改革、企業(yè)開辦“一窗式”審批改革；全面深化“三項(xiàng)改革”：即規(guī)范行政服務(wù)自由裁量權(quán)改革、工程建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批改革、項(xiàng)目和辦件臺(tái)賬管理改革。

“尤其是實(shí)行‘一號(hào)一窗一網(wǎng)’改革，今后將不再按部門設(shè)置窗口，而是按群眾‘辦成一件事’為標(biāo)準(zhǔn)，將窗口整合為‘市場(chǎng)準(zhǔn)入、投資建設(shè)、社會(huì)民生、便民服務(wù)、中介服務(wù)’五個(gè)主題式辦事體驗(yàn)服務(wù)廳，并率先在投資建設(shè)、不動(dòng)產(chǎn)登記、出入境等領(lǐng)域?qū)嵤?lsquo;一窗受理、集成服務(wù)’，將有效地縮短辦件時(shí)間。”市行政服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

去年6月，我市在全省率先推行二手房交易登記“一號(hào)一窗一網(wǎng)”改革，改五次排隊(duì)、五窗“串聯(lián)式”收件為“一號(hào)排隊(duì)、一口受理、同步聯(lián)審”，平均每個(gè)辦件由原來(lái)需耗時(shí)160多分鐘縮短至最長(zhǎng)僅需40分鐘左右即可辦結(jié)。今年5月，在全省率先實(shí)施一手房轉(zhuǎn)移登記“一口式”聯(lián)審服務(wù)，改“三次排隊(duì)、三窗收件”為“一窗受理、后臺(tái)流轉(zhuǎn)”，辦件時(shí)間縮短了2/3。

市行政服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，全面推行“一號(hào)一窗一網(wǎng)”改革主要從兩方面入手。首先就是分類整合，也就是按群眾“辦成一件事”為標(biāo)準(zhǔn)，讓申辦者取一個(gè)號(hào)、排一次隊(duì)、進(jìn)一個(gè)窗就能辦成事。其次，是分步實(shí)施。在搬遷的同時(shí)，擬對(duì)關(guān)系項(xiàng)目投資落地及群眾辦事高頻事項(xiàng)，如“投資建設(shè)服務(wù)”“出入境服務(wù)”實(shí)施“一窗受理、集成服務(wù)”?；窘ㄔO(shè)服務(wù)涉及18個(gè)部門不再單設(shè)窗口，整個(gè)區(qū)域按咨詢、綜合受理、發(fā)證三大類別設(shè)置窗口，實(shí)行前臺(tái)無(wú)差別收件，后臺(tái)實(shí)施牽頭部門負(fù)責(zé)制會(huì)商會(huì)審。“市場(chǎng)準(zhǔn)入”“社會(huì)民生”等主題類體驗(yàn)服務(wù)廳，待一體化平臺(tái)上線再實(shí)施。

據(jù)了解，目前共有1586項(xiàng)可實(shí)現(xiàn)“最多跑一趟”和“一趟不用跑”，其中“一趟不用跑”事項(xiàng)58項(xiàng)。該清單事項(xiàng)可通過現(xiàn)場(chǎng)即辦、全程網(wǎng)辦、網(wǎng)上申請(qǐng)受理+快遞送達(dá)等方式實(shí)現(xiàn)速辦速成。