臺(tái)海網(wǎng)3月9日訊 據(jù)泉州晚報(bào)報(bào)道，一年一度的“3·15”消費(fèi)者權(quán)益日臨近，昨日，泉州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布2019“3·15”消費(fèi)警示提示，從預(yù)付卡、家裝、醫(yī)療器械、汽車、食品、金融產(chǎn)品等多方面提醒廣大消費(fèi)者關(guān)注消費(fèi)維權(quán)。
消費(fèi)警示1
預(yù)付卡消費(fèi)避開陷阱
預(yù)付式消費(fèi)卡是商家以其信用作擔(dān)保的一種變相融資行為，消費(fèi)者先付費(fèi)后享受服務(wù)，但由于提供服務(wù)的滯后性以及誠(chéng)信體系的不完善，消費(fèi)者在得到一定優(yōu)惠的同時(shí)，卻可能面臨損失同期利息、限制選擇范圍、遭遇不平等格式條款等風(fēng)險(xiǎn)。為此，泉州市市場(chǎng)監(jiān)管局提醒消費(fèi)者注意防范預(yù)付卡風(fēng)險(xiǎn)。
據(jù)了解，消費(fèi)者反映的主要問題有：服務(wù)項(xiàng)目和質(zhì)量與開卡時(shí)的承諾不一致；中途要求增加費(fèi)用或頻繁推銷產(chǎn)品；限期使用的預(yù)付卡到期后無法退回消費(fèi)余額；經(jīng)營(yíng)主體發(fā)生變化后，消費(fèi)者維權(quán)困難。
對(duì)此，市場(chǎng)監(jiān)管局提醒消費(fèi)者，在選擇預(yù)付式消費(fèi)時(shí)，在高折扣優(yōu)惠和強(qiáng)大宣傳促銷攻勢(shì)面前要認(rèn)真查證商家的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)情況，確保其有正常的經(jīng)營(yíng)資格，同時(shí)要仔細(xì)考察商家的信譽(yù)情況，貨比三家，盡量選擇信譽(yù)度高、規(guī)模較大的商家，降低消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。
消費(fèi)警示2
家裝套餐別當(dāng)“大包”
泉州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局提醒市民，警惕家裝五大陷阱。
據(jù)悉，為了吸引客戶，部分家裝企業(yè)宣傳的套餐活動(dòng)，特意除去一些在裝修工程中的必做項(xiàng)目，以超低價(jià)吸引消費(fèi)者，消費(fèi)者誤認(rèn)為套餐就是“大包”，便與裝飾公司簽訂了合同。消費(fèi)者在選擇套餐時(shí)，一定要先了解其裝修內(nèi)容是否適合自己，簽訂裝修合同時(shí)，需要仔細(xì)查看預(yù)算書，逐條閱讀合同內(nèi)容。
經(jīng)營(yíng)者在介紹水電路改造時(shí)，經(jīng)常以口頭許諾的方式，向消費(fèi)者許諾改造費(fèi)用，同時(shí)，配件收費(fèi)與配件品牌也未寫入合同，為后期增項(xiàng)與偷工減料提供方便。消費(fèi)者在簽訂合同時(shí)應(yīng)要求經(jīng)營(yíng)者提供配件明細(xì)，如果雙方約定水電路改造費(fèi)用，需寫入合同之中。待工程結(jié)束后，消費(fèi)者在水電路驗(yàn)收時(shí)，應(yīng)向經(jīng)營(yíng)者索取水電路改造圖。
目前，單從家裝企業(yè)看，注冊(cè)資本小至1萬元大到千萬元以上，有施工資質(zhì)的裝飾公司僅有一小部分，大部分家裝公司僅靠一塊牌子，有業(yè)務(wù)時(shí)直接從馬路邊找工人，松散的管理給消費(fèi)者的維權(quán)帶來極大困擾。消費(fèi)者在選擇裝飾公司時(shí)，應(yīng)對(duì)企業(yè)信息進(jìn)行查詢，如公司名稱、注冊(cè)時(shí)間、注冊(cè)資金等相關(guān)信息，擇優(yōu)而選。
消費(fèi)警示3
買車前要先摸底
買車前，一定要選擇靠譜的經(jīng)銷商，做好摸底調(diào)查。泉州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局提醒廣大消費(fèi)者，購車時(shí)，應(yīng)選擇品牌、技術(shù)成熟、售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)多、信譽(yù)好、規(guī)模大的銷售企業(yè)，以4S店為先，因?yàn)槭酆蟊ｐB(yǎng)服務(wù)一般都在4S店，而一些代購式的車店并無維修保養(yǎng)資質(zhì)，其在代購合同中都明確一經(jīng)提車，質(zhì)量問題與之無關(guān)，消費(fèi)者還是要到4S店交涉。
盡量不以包牌價(jià)訂車，一些消費(fèi)者圖方便，在代購車、上保險(xiǎn)、辦牌照的“一條龍”服務(wù)承諾面前不加以鑒別，容易上當(dāng)。如要以包牌價(jià)訂車，一定要在訂購合同中明確購置稅、保險(xiǎn)的種類、金額等明細(xì)要求，防止節(jié)外生枝。一些代購商就是通過購置稅的浮動(dòng)差、保險(xiǎn)種類的“變臉”等來補(bǔ)償車價(jià)損失，從而可能影響服務(wù)質(zhì)量。
另外，要保管好發(fā)票和說明書等相關(guān)材料，嚴(yán)格按照說明書規(guī)定的時(shí)間或里程范圍到特約維修站進(jìn)行保養(yǎng)，并要求維修站在車輛保修卡上做好詳細(xì)記錄。如果發(fā)現(xiàn)自身權(quán)益受到侵害時(shí)及時(shí)撥打12315進(jìn)行維權(quán)。
消費(fèi)警示4
選購醫(yī)療器械先看證
泉州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局提醒廣大消費(fèi)者，購買醫(yī)療器械，一定要先看是否有生產(chǎn)許可證，認(rèn)真閱讀產(chǎn)品說明。
據(jù)悉，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)醫(yī)療器械須依法取得《醫(yī)療器械注冊(cè)證》。網(wǎng)絡(luò)銷售醫(yī)療器械的企業(yè)還應(yīng)當(dāng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售備案，通過自建網(wǎng)站開展醫(yī)療器械網(wǎng)絡(luò)銷售的企業(yè)應(yīng)當(dāng)取得《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證書》。消費(fèi)者在購買任何保健性醫(yī)療器械首先要向銷售方索取產(chǎn)品相關(guān)資質(zhì)證明，如對(duì)方不能提供，不要購買。
購買醫(yī)療器械時(shí)應(yīng)認(rèn)真閱讀產(chǎn)品使用說明書。建議在醫(yī)生或?qū)I(yè)人士指導(dǎo)下購買使用，防止因誤用損害健康。所購醫(yī)療器械的相關(guān)信息可以登錄國(guó)家藥品監(jiān)督管理局網(wǎng)站（http://www.nmpa.gov.cn）“數(shù)據(jù)查詢”欄目進(jìn)行查詢。同時(shí)，注意了解產(chǎn)品適用范圍、產(chǎn)品禁忌，不要聽信商家的夸大宣傳，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙；謹(jǐn)慎參加醫(yī)療器械免費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng)，如有疾病請(qǐng)到正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)，以免延誤病情。如發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)現(xiàn)象，可撥打投訴舉報(bào)電話12331、12315進(jìn)行舉報(bào)，市場(chǎng)監(jiān)管部門將依法予以查處。
