臺海網(wǎng)3月18日訊 據(jù)海峽都市報報道 緊急提醒！

時隔半年多

紅星美凱龍泉州洛江商場

再曝商戶跑路糾紛?。?/span>

涉及10多名顧客

總共支付50多萬元購買家具

如今不僅家具沒見著

櫥柜店女老板也失聯(lián)了?。?！

50多萬元家具未發(fā)貨 櫥柜店老板失聯(lián)

昨日下午5時許，海都記者趕到紅星美凱龍泉州洛江商場。商場內(nèi)此時正在做促銷活動，燈火通明，唯獨一樓科洛迪櫥柜店關燈歇業(yè)，不過店內(nèi)仍擺放著不少家具樣品。撥打海都熱線通95060反映此事的劉女士，正在店內(nèi)與紅星美凱龍方面協(xié)調(diào)解決方案。

劉女士說，去年9月，她在科洛迪櫥柜店定購衣柜、櫥柜等定制家具，當時支付7萬多元全款。沒想到，付款之后，該店老板張某妮一直以各種借口拖延發(fā)貨，今年1月她“逼”著對方退了2萬元款項，打算收到貨后再付尾款。可接下來，老板仍舊沒有發(fā)貨，其間還給她寫過發(fā)貨保證書，但還是沒有用。為此，她的裝修計劃也受到影響而擱置。3月10日，她還見著老板，催她發(fā)貨，萬萬沒想到13日再去時，店里已經(jīng)歇業(yè)，老板不見蹤影，打電話也關機了。

“接下來的幾天，陸續(xù)有十來位業(yè)主聽到消息趕來，包括洛江、豐澤、晉江等地的業(yè)主。我們建了一個業(yè)主維權(quán)群，群里的業(yè)主幾乎都支付了全款，最多的付了11萬元，少的也有一兩萬，十來位業(yè)主共支付給科洛迪櫥柜50多萬元。”劉女士介紹，聽說老板欠了安裝師傅幾千元，拖欠員工的工資，甚至還借員工信用卡套現(xiàn)了40多萬元未還。“我們報了警，警方說這事屬于合同糾紛，不屬于詐騙，無法立案。我們也撥打了12315，但由于店鋪沒有正常營業(yè)，也無法協(xié)調(diào)。而紅星美凱龍方面回復我們說，因為我們是與科洛迪私下簽的單，他們只能盡量幫忙協(xié)調(diào)解決。”

劉女士說，維權(quán)群里的業(yè)主手上拿的都是與商戶簽訂的合同，均未通過紅星美凱龍統(tǒng)一收銀臺支付款項。“我一直認為，商場是有抽成的，購買家具時我都會砍價，一般價格砍下來了，就沒走商場的單了”。

有消費者告訴記者，曾在1月25日就向紅星美凱龍商場反映過該商戶拖延發(fā)貨的問題，但商場方面稱商戶只是資金周轉(zhuǎn)不過來。

商場：顧客簽的是“私單” 商場只能積極協(xié)助解決

海都記者多次撥打科洛迪櫥柜老板張某妮的電話，但均提示關機。據(jù)了解，科洛迪櫥柜于兩年前入駐紅星美凱龍洛江店，事發(fā)后，紅星美凱龍也在多方聯(lián)系該店鋪老板，但對方始終處于失聯(lián)狀態(tài)。

據(jù)紅星美凱龍洛江店相關負責人介紹，連續(xù)幾天，他們已接到數(shù)位消費者的投訴，包括劉女士在內(nèi)的這些消費者是直接與科洛迪對接的，簽的是“私單”，并未通過商場收銀。而商場有統(tǒng)一的收銀制度，為保障消費者權(quán)益，紅星美凱龍禁止商戶開“私單”，并在商場多處張貼相關消費提示。如果商場統(tǒng)一收銀的訂單出現(xiàn)這種情況，商場是可以先行賠付的。而在目前的情況下，商場只能積極協(xié)助顧客，并引導他們走相關法律程序來解決問題，盡量減少損失。“消費者在大型商場消費時，一定要經(jīng)過商場統(tǒng)一收銀，以獲得售后保障。”