臺(tái)海網(wǎng)7月24日訊 據(jù)泉州晚報(bào)報(bào)道,作為晉江市司法行政服務(wù)的“大腦”,近年來(lái)晉江市公共法律服務(wù)大廳不斷完善軟硬件設(shè)施建設(shè),優(yōu)化運(yùn)行機(jī)制,公共法律服務(wù)3.0版已然形成:辦事流程不斷簡(jiǎn)化、設(shè)施建設(shè)日益人性化,法律服務(wù)更加快捷舒適。來(lái)到這里,群眾可以實(shí)時(shí)了解和辦理與法律相關(guān)的諸多事項(xiàng)。
業(yè)務(wù)辦理省時(shí)省力
7月15日,晉江市公共法律服務(wù)中心公證窗口。家住晉江市磁灶鎮(zhèn)的張女士要辦理一份親屬關(guān)系公證。“不用再去村里開(kāi)證明,可以手機(jī)微信繳費(fèi),還可以把公證書(shū)郵寄到家!原本跑兩三趟才能辦完的事,一個(gè)上午就搞定了。”張女士說(shuō),這是五年來(lái)她第二次造訪公證窗口,對(duì)窗口服務(wù)的變化大為驚喜。
據(jù)了解,晉江民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá),親屬關(guān)系、委托等類(lèi)型的公證業(yè)務(wù)量大,去年晉江市公共法律服務(wù)中心窗口累計(jì)辦理了7000多件公證業(yè)務(wù),位居泉州市前列。
為此,晉江市司法局近年來(lái)不斷將服務(wù)思維注入司法行政工作,推出了一系列公共法律服務(wù)便民舉措。去年3月,率先啟用POS機(jī)刷卡繳費(fèi)系統(tǒng),可以為群眾節(jié)省了大量的時(shí)間成本。今年5月,公證窗口繳費(fèi)系統(tǒng)再次升級(jí),只需要一部手機(jī),就可通過(guò)微信或支付寶當(dāng)場(chǎng)完成繳費(fèi)。
群眾負(fù)擔(dān)大幅減輕
推行公證事項(xiàng)證明材料清單制,也是晉江市公共法律服務(wù)中心的一大創(chuàng)舉。“以往辦公證得先跑一趟村委會(huì)或者工作單位開(kāi)證明,現(xiàn)在基本取消了。”公證處副主任陳曉榮說(shuō)。
常見(jiàn)的8大類(lèi)32種公證事項(xiàng)證明材料,晉江市司法局進(jìn)行了重新梳理和規(guī)范,對(duì)證明材料及其主要證明形式、來(lái)源進(jìn)行明確,避免了公證辦理過(guò)程中可能出現(xiàn)的循環(huán)證明、重復(fù)證明。
隨著涉及不動(dòng)產(chǎn)方面的業(yè)務(wù)量攀升,辦理公證業(yè)務(wù)經(jīng)常需要查詢(xún)當(dāng)事人的不動(dòng)產(chǎn)權(quán)屬信息。為此,晉江市司法局與不動(dòng)產(chǎn)登記中心聯(lián)動(dòng),公證員可以直接網(wǎng)上查詢(xún)有關(guān)不動(dòng)產(chǎn)權(quán)屬情況。通過(guò)部門(mén)間信息共享,實(shí)現(xiàn)“信息多跑路,百姓少跑腿”。
“就連拿公證書(shū)的時(shí)間都省了,真的是跑一次就搞定。”據(jù)張女士介紹,今年公證窗口引入郵政速遞EMS服務(wù)后,群眾可根據(jù)自身需求提出申請(qǐng),坐等公證文書(shū)送上門(mén),享受家門(mén)口的公證服務(wù)。
法律服務(wù)更加規(guī)范
“讓標(biāo)準(zhǔn)成為習(xí)慣”“讓習(xí)慣符合標(biāo)準(zhǔn)”在晉江市公共法律服務(wù)中心辦事大廳,法律援助、律師咨詢(xún)、公證辦理、人民調(diào)解等辦事窗口依次排開(kāi),墻上的服務(wù)標(biāo)語(yǔ)醒目可見(jiàn)。
據(jù)悉,為提升窗口服務(wù)效能和服務(wù)水平,今年6月晉江司法局接連出臺(tái)《晉江市公共法律服務(wù)中心窗口管理制度(試行)》《服務(wù)大廳工作人員服務(wù)規(guī)范》等文件,內(nèi)容涵蓋了工作紀(jì)律、服務(wù)規(guī)范、審批規(guī)范、監(jiān)督管理等方面,著力推動(dòng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、運(yùn)行管理統(tǒng)一、組織保障統(tǒng)一,從制度上加強(qiáng)管理,促使中心運(yùn)行效能不斷提高。
此外,中心還設(shè)立了黨員先鋒崗,一句好言、一張笑臉、一份清單、一個(gè)承諾,給群眾帶來(lái)了良好的辦事體驗(yàn)。辦事大廳的便民設(shè)備,如手機(jī)充電設(shè)備、便民藥箱,整齊如一的辦事須知等,處處彰顯著為民服務(wù)理念。
整裝揚(yáng)帆再出發(fā),不忘初心續(xù)征程。晉江市公共法律服務(wù)中心將不斷努力,持續(xù)打造服務(wù)品牌3.0升級(jí)版,為群眾提供多層次、寬領(lǐng)域、高效率的公共法律服務(wù),在為人民服務(wù)的道路上堅(jiān)定前行。
