線上線下一體化布局，訂貨量超出預(yù)期，客商滿意度創(chuàng)下新高
臺(tái)海網(wǎng)4月18日訊 據(jù)福建日?qǐng)?bào)報(bào)道 17日，持續(xù)一周的361度訂貨會(huì)順利結(jié)束。“這次訂貨量比往季都有所增長(zhǎng)，超出預(yù)期。”361度總裁助理侯朝輝說(shuō)。
每年三四月份，是晉江鞋服企業(yè)開(kāi)訂貨會(huì)的高峰期，訂貨量直接關(guān)系到企業(yè)全年的生產(chǎn)安排。當(dāng)前，辦好訂貨會(huì)，更是推動(dòng)企業(yè)有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)的重要一環(huán)，事關(guān)企業(yè)及產(chǎn)業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
而在此前的很多天，361度和很多企業(yè)都拿不準(zhǔn)：疫情之下，訂貨會(huì)還能不能開(kāi)？怎么開(kāi)？
企業(yè)有難處，政府有行動(dòng)。為此，晉江專門(mén)出臺(tái)企業(yè)訂貨會(huì)疫情防控工作導(dǎo)則，成立訂貨會(huì)服務(wù)小組，由工作專班指導(dǎo)服務(wù)企業(yè)舉辦好訂貨會(huì)。
規(guī)模小了，參會(huì)人員少了，各種防控措施嚴(yán)格落實(shí)，線上線下雙軌訂貨……非常時(shí)期，今年的訂貨會(huì)不一般，效果出奇的好。
截至目前，晉江市已有8家企業(yè)成功舉辦訂貨會(huì)，不僅訂貨量超出預(yù)期，客商滿意度也創(chuàng)下新高。
方式不一般，客商很滿意
“這款帽衫根據(jù)南北方的氣候差異一共有兩款，這款內(nèi)里加絨，另一款沒(méi)有。大家下單時(shí)根據(jù)需求校對(duì)下款號(hào)條碼。”17日，在位于晉江市五里工業(yè)園的361度訂貨會(huì)展館，商品專員小劉正化身直播導(dǎo)購(gòu)，向手機(jī)屏幕另一方的哈爾濱經(jīng)銷商介紹運(yùn)動(dòng)休閑系列產(chǎn)品。
今年的361度訂貨會(huì)，有來(lái)自全國(guó)各地的1000余名經(jīng)銷商到場(chǎng)訂貨。對(duì)境外和個(gè)別地區(qū)無(wú)法到場(chǎng)訂貨的客商，361度通過(guò)云訂貨方式輔以支持。直播云訂貨、錄播詳解產(chǎn)品……從線下訂貨會(huì)到線上線下一體化布局，開(kāi)啟全新的雙軌制訂貨模式，得到客商的熱烈響應(yīng)。
“我們預(yù)計(jì)比去年同期多下單15%。”361度遼寧省代理商總經(jīng)理張忠會(huì)對(duì)市場(chǎng)有著積極判斷，“去年冬季的售罄率很高，基本沒(méi)有庫(kù)存了。雖然受疫情影響，但我們判斷到今年冬季將恢復(fù)如常。”
為確保訂貨會(huì)有序開(kāi)展，361度主動(dòng)縮小訂貨會(huì)規(guī)模，對(duì)人數(shù)進(jìn)行縮減。“經(jīng)銷商出發(fā)前，我們制作了訂貨會(huì)系統(tǒng)的安裝手冊(cè)和視頻。針對(duì)個(gè)別系統(tǒng)安裝異常的經(jīng)銷商，在展廳外面設(shè)置單獨(dú)區(qū)域，安排技術(shù)人員幫忙指導(dǎo)協(xié)調(diào)。”361度信息物流中心副總裁陳建次表示，考慮到現(xiàn)場(chǎng)多人同時(shí)使用系統(tǒng)，361度還對(duì)云服務(wù)器進(jìn)行升級(jí)，確保操作流暢。
大數(shù)據(jù)，成為361度訂貨會(huì)順利開(kāi)展的“神器”。361度將大數(shù)據(jù)應(yīng)用于對(duì)經(jīng)銷商的信息采集。通信大數(shù)據(jù)行程卡、防疫健康信息碼、14天行程軌跡、疫情防控防疫承諾書(shū)……這些是所有參加訂貨會(huì)的經(jīng)銷商標(biāo)配。而在飛機(jī)落地、入住酒店、前往會(huì)場(chǎng)和上下車時(shí)，經(jīng)銷商們還需要多次接受體溫檢測(cè)。
2萬(wàn)多平方米的訂貨會(huì)展廳，被分為鞋類綜合廳、服裝廳、配件廳、樣板店、終端門(mén)店。所有人進(jìn)入會(huì)場(chǎng)前，都會(huì)被告知全場(chǎng)只有在休息區(qū)才可以飲水，現(xiàn)場(chǎng)必須戴好口罩。
此外，361度還對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行分批管理，做到訪客控流，以合理的動(dòng)線設(shè)計(jì)與布局，避免人群擁擠，打造一個(gè)讓經(jīng)銷商感受實(shí)體與精神雙重“安全感”的空間。
由于事前各種工作準(zhǔn)備充分，參會(huì)客商的滿意度相比往年更高。“往年，我們對(duì)客商做滿意度問(wèn)卷調(diào)查，整體滿意率超過(guò)80%就很不錯(cuò)了。今年，我們客商滿意度達(dá)到96.8%。”侯朝輝說(shuō)。
模式不一般，訂貨量超預(yù)期
一個(gè)多月前，疫情之下，訂貨會(huì)能不能開(kāi)？要怎么開(kāi)？很多企業(yè)心里都沒(méi)底。
“在做好疫情防控的前提下，加快企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、有序籌辦訂貨會(huì)、逐步恢復(fù)商貿(mào)活動(dòng)是恢復(fù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)秩序的重要抓手。”泉州市委常委、晉江市委書(shū)記劉文儒說(shuō)，當(dāng)下，企業(yè)需要以最好的狀態(tài)搶占疫情過(guò)后的市場(chǎng)空間，多渠道拓展銷售市場(chǎng)；政府要有為應(yīng)對(duì)，急企業(yè)之所需，引領(lǐng)全行業(yè)搶抓后疫情時(shí)代發(fā)展機(jī)遇。
為此，晉江市專門(mén)出臺(tái)企業(yè)訂貨會(huì)疫情防控工作導(dǎo)則，明確9項(xiàng)措施，并成立晉江企業(yè)訂貨會(huì)服務(wù)小組，指導(dǎo)服務(wù)企業(yè)舉辦好訂貨會(huì)。
根據(jù)疫情防控實(shí)際及企業(yè)訂貨會(huì)特點(diǎn)，晉江市按照事前、事中、事后全流程梳理出臺(tái)了防疫工作導(dǎo)則，讓想辦訂貨會(huì)的企業(yè)有章可循。鼓勵(lì)企業(yè)訂貨會(huì)線上線下結(jié)合、分期分批舉辦，嚴(yán)格控制規(guī)模和舉辦時(shí)間；采取遠(yuǎn)端管控，對(duì)擬參加訂貨會(huì)的經(jīng)銷商、代理商的健康情況、活動(dòng)軌跡進(jìn)行排摸和逐一建檔；對(duì)訂貨廳等場(chǎng)所進(jìn)行消毒、清潔和通風(fēng)，取消宴請(qǐng)和走秀等聚集活動(dòng)等，最大限度降低風(fēng)險(xiǎn)……一條條接地氣、操作性強(qiáng)的導(dǎo)則，讓企業(yè)心里更有底。
據(jù)介紹，晉江企業(yè)訂貨會(huì)服務(wù)小組由市委常委、常務(wù)副市長(zhǎng)任組長(zhǎng)，從衛(wèi)健、市場(chǎng)監(jiān)管、公安、工信、文旅、交通、商務(wù)、消防等相關(guān)部門(mén)抽調(diào)專人，組成工作專班。企業(yè)要開(kāi)訂貨會(huì)7天前需向所在鎮(zhèn)街申請(qǐng)，所在鎮(zhèn)街初查后認(rèn)為具備舉辦條件的轉(zhuǎn)報(bào)市訂貨會(huì)服務(wù)小組，訂貨會(huì)服務(wù)小組第一時(shí)間組織現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和服務(wù)。
防控到位，安全辦會(huì)。一個(gè)接一個(gè)好消息不斷傳來(lái)：安踏一雙不超過(guò)200克的休閑小白鞋，訂貨會(huì)上第一批分銷商就訂購(gòu)近70萬(wàn)雙；眾多企業(yè)的總訂單額遠(yuǎn)超原定目標(biāo)……
“訂貨會(huì)順利舉辦，匯集著政企多方的積極幫助和上百名員工臺(tái)前幕后的辛苦付出。疫情之下，唯有眾志成城，方能共克時(shí)艱。”侯朝輝表示，一場(chǎng)成功的訂貨會(huì)，將會(huì)帶動(dòng)上下游產(chǎn)業(yè)鏈加速“轉(zhuǎn)起來(lái)”。
來(lái)自晉江市商務(wù)局的數(shù)據(jù)顯示，截至目前，晉江已有利郎、安踏、361度、貴人鳥(niǎo)、大黃蜂、柒牌、懇拓等8家企業(yè)舉辦訂貨會(huì)。雷速體育、順超等品牌企業(yè)也在積極籌辦。
（記者 王敏霞 通訊員 姚煜娟 蔡明宣）
