臺海網(wǎng)12月11日訊 據(jù)泉州網(wǎng)報道　 明天就是雙“十二”了，又一個購物高峰期。如果遇到“客服”聯(lián)系你，以各種各樣的理由和借口主動退款，一定要萬分警惕，因為這很有可能是一個圈套。

案例 退款不成反被騙20多萬元

日前，洛江警方通報了一起案件。12月4日，家住洛江區(qū)萬安街道的黃女士接到一個陌生來電，對方自稱是某知名電商平臺的客服，發(fā)現(xiàn)她在該平臺上購買的化妝品有客戶反映質(zhì)量出現(xiàn)問題，可以退款。對方還準確地說出了她購買商品的單號信息，讓她放下了防備。

緊接著，對方又稱因為退款時間已過，需要走理賠程序，讓黃女士添加對方的QQ號。黃女士添加后，被對方拉進一個名為“售后01”的QQ群里，群里其他人昵稱大多是“售后”，一個是“財務(wù)”。之后，對方發(fā)給她一個二維碼，稱識別后按照上面的流程就可以獲得賠償。她沒有多想，按照所謂的“流程”輸入個人資料、銀行卡賬號及密碼，就連后來收到的短信驗證碼也直接報給了對方。

此時，黃女士還是沒收到賠償款。她詢問對方，被告知她的理賠額度達到32000元，但她的銀行流水不夠，征信不合格，如果要將理賠款提現(xiàn)，就要按照他們的要求操作。她信以為真，又按照對方語音引導(dǎo)下載了各類借款A(yù)PP，并將借到的款項逐一轉(zhuǎn)賬到對方提供的各個銀行賬戶。

其間，黃女士曾懷疑過，但對方以“要繼續(xù)驗證流水賬，否則之前轉(zhuǎn)出的錢就無法追回”為由將她唬住了。直到她借不到錢被踢出群聊時，她才恍然大悟。至此，她共向?qū)Ψ睫D(zhuǎn)賬10筆，共計轉(zhuǎn)出22萬多元。

提醒 做到這五步就不會被騙

警方介紹，像這樣的退款騙局還有很多變種，如“我們操作失誤，把你設(shè)置成批發(fā)商賬號，每個月會從您的支付寶里扣500元，需要幫您取消這個業(yè)務(wù)嗎？”“快遞貨車起火，您的包裹正在燃燒，我們是快遞公司的，要給你退款。”市民只要做到以下幾步，就不會被騙。

一、接到“退款”“返錢”之類的電話不可輕信，應(yīng)第一時間通過網(wǎng)購平臺聯(lián)系商家進行核實，如的確屬實，務(wù)必通過網(wǎng)購平臺正規(guī)渠道進行退款。

二、不要隨便點開陌生人發(fā)來的鏈接、二維碼。

三、不要隨便在不明網(wǎng)站上填寫私人信息，如銀行卡賬號、密碼、驗證碼。

四、若無法判斷是不是詐騙，可撥打反詐專線96110咨詢。

五、防人之心不可無。不管騙術(shù)怎么變，只要提高警惕，就不會上當(dāng)受騙。（記者 魏婧琳）