昨日，泉州市反詐騙中心發(fā)布預(yù)警，今年5月以來(lái)，泉州市冒充客服發(fā)案70多起，損失金額逾300萬(wàn)元。“6·18”將至，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物將迎來(lái)高峰，市民對(duì)冒充網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)客服類詐騙務(wù)必提高警惕。
接了一通電話 女子被騙108萬(wàn)元
泉州市反詐騙中心發(fā)出預(yù)警：警惕冒充“客服”騙局
臺(tái)海網(wǎng)6月10日訊 據(jù)泉州網(wǎng)報(bào)道 “京東客服”幫忙注銷網(wǎng)貸賬戶，一番操作后，她卻被騙108萬(wàn)元；銀行卡存款不多，接到客服電話的他被誘導(dǎo)到貸款平臺(tái)借款，轉(zhuǎn)賬19萬(wàn)多元……昨日，泉州市反詐騙中心發(fā)布預(yù)警，今年5月以來(lái)，泉州市冒充客服發(fā)案70多起，損失金額逾300萬(wàn)元。“6·18”將至，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物將迎來(lái)高峰，市民對(duì)冒充網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)客服類詐騙務(wù)必提高警惕。
案例：“客服”來(lái)電忽悠 “操控”受害人轉(zhuǎn)賬
幾天前，在中心市區(qū)一公司上班的黃女士接到電話，對(duì)方自稱是京東網(wǎng)貸部門客服，說(shuō)她在京東名下有網(wǎng)貸賬戶沒(méi)有注銷，會(huì)影響征信。聽(tīng)到這里，黃女士有些慌了?？头直硎?，需要黃女士將名下在用的銀行卡余額轉(zhuǎn)到指定的安全賬戶，轉(zhuǎn)賬后馬上確認(rèn)資金來(lái)源，無(wú)誤后立即返還。隨后，對(duì)方讓黃女士到手機(jī)應(yīng)用商店內(nèi)下載一款名為“閃布”的APP。“客服”在“閃布”APP內(nèi)和黃女士視頻，要求她使用不同的手機(jī)銀行向安全銀行賬號(hào)轉(zhuǎn)賬。
黃女士根據(jù)對(duì)方的要求，陸續(xù)使用5個(gè)不同銀行的手機(jī)銀行向?qū)Ψ劫~戶轉(zhuǎn)賬108萬(wàn)元。轉(zhuǎn)完后對(duì)方說(shuō)確認(rèn)完畢，但是資金復(fù)位后有時(shí)間差，最晚隔天就到賬?？芍钡酱稳?，黃女士的錢還沒(méi)有到賬。這時(shí)，她才發(fā)覺(jué)被騙了。
6月7日，市民秦先生接到自稱京東客服的電話，說(shuō)他的“京東金條”沒(méi)有停用，會(huì)影響到征信。“客服”讓他進(jìn)入騰訊會(huì)議，里面有人自稱是銀監(jiān)會(huì)監(jiān)管員，說(shuō)秦先生的京東金條額度與銀行卡、微信、支付寶等共享在一起，如果要解綁，要將銀行卡、支付寶、微信里的額度提出。秦先生根據(jù)視頻里客服的要求進(jìn)行操作，逐個(gè)核對(duì)微信、支付寶、銀行卡內(nèi)的貸款額度。微信、支付寶的申請(qǐng)貸款成功后，轉(zhuǎn)到銀行卡。根據(jù)要求，秦先生共向“客服”提供的安全賬戶轉(zhuǎn)賬7筆，共計(jì)19萬(wàn)多元。轉(zhuǎn)完，對(duì)方還讓秦先生再借一筆50000元“走流水”，這時(shí)秦先生才感到可能受騙，趕緊報(bào)了警。
市民劉女士接到淘寶客服信息稱快遞丟失，要求其下載“開(kāi)會(huì)寶”視頻會(huì)議APP。劉女士根據(jù)客服的要求往對(duì)方的賬戶轉(zhuǎn)了兩筆錢，共26186元。
數(shù)據(jù)：一個(gè)月發(fā)案70多起 損失達(dá)300多萬(wàn)元
泉州市反詐騙中心統(tǒng)計(jì)梳理發(fā)現(xiàn)，近期冒充電商客服詐騙發(fā)案有所上升，且個(gè)案損失金額較大。今年5月至昨日，我市冒充客服發(fā)案70多起，受害人損失金額300多萬(wàn)元。其中，冒充京東客服的11起，冒充淘寶客服的13起。
“這些錢多數(shù)是受害人多年的積蓄，有的銀行卡沒(méi)錢，還被騙子引導(dǎo)到貸款平臺(tái)借錢來(lái)轉(zhuǎn)賬。”一名基層民警說(shuō)，每每看到這個(gè)情形，他們也很難受。記者了解到，上述被騙的市民中，年紀(jì)多數(shù)在三四十歲之間，有的受害人甚至為碩士研究生。
“為什么素未謀面，只是網(wǎng)絡(luò)上自報(bào)家門、自稱客服和某某銀監(jiān)會(huì)的人，受害者就會(huì)按對(duì)方的要求操作呢？”泉州市反詐騙中心一名民警說(shuō)，如果生活中有陌生人直接找你要錢，還是幾千幾萬(wàn)元的大款項(xiàng)，相信絕大多數(shù)正常人的第一反應(yīng)是拒絕，但因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)、電話，這種警惕性卻降低了。
提醒：談錢都是騙局 千萬(wàn)不要相信
泉州市反詐中心提醒，包括京東在內(nèi)的電商平臺(tái)，客服電話不會(huì)主動(dòng)外呼，外呼客服號(hào)碼一般為固定短號(hào)。如接到自稱京東客服的電話，按照上述手法操作的一定不要輕信轉(zhuǎn)款；對(duì)電話內(nèi)容存疑，可以撥打電商平臺(tái)的官方客服電話進(jìn)行核實(shí)。
日常生活中，接到陌生來(lái)電、登錄不明網(wǎng)站時(shí)，千萬(wàn)不要透露個(gè)人信息。包括身份信息、銀行賬戶、驗(yàn)證碼、各類密碼，都要小心保管，絕不透露。一些騙子會(huì)將受害人引誘至社交賬號(hào)、各類視頻會(huì)議軟件進(jìn)行共享視頻等協(xié)助操作，一定要果斷拒絕。另外，個(gè)人征信是由中國(guó)人民銀行統(tǒng)一管理，任何人無(wú)權(quán)刪除或修改，如對(duì)個(gè)人征信存疑可登錄中國(guó)人民銀行征信中心查詢。
當(dāng)然，所有的騙局都是瞄準(zhǔn)了你的錢包。對(duì)方不管繞了多大的圈子，一旦要求操作轉(zhuǎn)賬、轉(zhuǎn)到安全賬戶或者到各個(gè)借款平臺(tái)操作的，只需記住一句話，談錢的都是騙局，都不要相信，打96110反詐專線或者110即可。（記者 廖培煌 通訊員 白炯昕）
