家住泉州市區(qū)的黃先生介紹，11月30日上午，父母一起出門，后來(lái)父親要先回家，就乘坐26路公交車返回。然而母親到家后發(fā)現(xiàn)父親還沒(méi)回家，等了很久也不見(jiàn)人。父親的電話一直未能接通，天冷風(fēng)大，擔(dān)心老人在外面出意外，他和家人就向派出所報(bào)案尋求幫助。民警調(diào)查發(fā)現(xiàn)，黃先生的父親雖然乘坐26路公交車，但是黃先生家附近的公交站點(diǎn)及一些路段的監(jiān)控中均未發(fā)現(xiàn)老人的身影。隨后，黃先生致電公交公司希望幫忙尋找。
泉州公交城東分公司的管理人員說(shuō)，當(dāng)天下午4點(diǎn)左右接到黃先生的電話后，工作人員根據(jù)描述調(diào)出26路所有在途中車輛的監(jiān)控畫面，逐輛查看，最終確定黃先生的父親乘坐在行駛于通源街的車牌號(hào)為閩CG739的公交車上。
“我們通過(guò)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)老人在乘坐第一輛車時(shí)未下車，也未和駕駛員溝通，到終點(diǎn)站后又上了另一輛26路車，就這樣一直反復(fù)乘坐26路車。”王明月說(shuō)，他用車載語(yǔ)音聯(lián)系當(dāng)班駕駛員杜師傅，讓其將老人送到附近的城東分公司場(chǎng)站。老人在休息室里等待家人期間，工作人員還端來(lái)熱茶與點(diǎn)心，為他驅(qū)散寒氣。
當(dāng)天下午5點(diǎn)左右，黃先生等人來(lái)到泉州公交城東分公司將父親接回家，并向工作人員表示感謝。“幸好你們?cè)诠卉嚿险业轿腋赣H，太感謝了。”見(jiàn)到父親平安無(wú)事，黃先生連連向公交公司的工作人員表示感謝。
黃先生說(shuō)，父親年事已高，以前坐過(guò)公交車，也知道在哪個(gè)站下車，當(dāng)天不知何故未下車，還一直反復(fù)坐同一線路的車，不過(guò)好在最終平安回家了。
