昨日,市文旅局發(fā)布“五一”跟團(tuán)旅游消費(fèi)四大提示,提醒旅游消費(fèi)者正確選擇旅行社,文明旅游,合理維權(quán)。
認(rèn)清旅游廣告。旅行社發(fā)布的旅游廣告,一般應(yīng)有旅行社的名稱、經(jīng)營地址等相關(guān)信息。不規(guī)范的旅游廣告往往是由非法經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)的個人或機(jī)構(gòu)發(fā)布的,在廣告中既無企業(yè)名稱,又無辦公場所,冠之以“某某假期”“某某之旅”等名稱,聯(lián)系方式往往只留個人手機(jī)號碼。不要輕信不合理低價游,以免旅游服務(wù)質(zhì)量得不到保障。
確認(rèn)旅行社經(jīng)營資質(zhì)。在選擇旅行社時,要確認(rèn)旅行社的經(jīng)營范圍。報名時要注意查看“一照”和“一證”。“一照”是指市場監(jiān)管部門頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照,“一證”是指文旅部門頒發(fā)的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。
細(xì)看旅游合同內(nèi)容。旅游合同對旅游線路、游覽項(xiàng)目、餐飲住宿標(biāo)準(zhǔn)及甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)都有明確規(guī)定。簽訂合同前應(yīng)仔細(xì)閱讀條款,對于一些容易引發(fā)糾紛的事項(xiàng)要在合同中明確約定,如:住宿的標(biāo)準(zhǔn)(是商務(wù)酒店還是星級飯店);交通工具的標(biāo)準(zhǔn)(火車是軟臥還是硬臥,飛機(jī)是經(jīng)濟(jì)艙還是頭等艙);餐飲的標(biāo)準(zhǔn)(行程幾天中共有幾頓正餐、幾頓早餐,餐費(fèi)多少);小孩的費(fèi)用(是否含床位和交通工具的座位);旅游包車的合法資質(zhì)等。以上這些環(huán)節(jié)約定清楚了,可以避免日后紛爭。
文明旅游,理性維權(quán)。“宋元中國·海絲泉州”熱情歡迎八方賓客,在此倡導(dǎo)每位游客都能化身泉州形象宣傳使者,成為“五一”文明旅游靚麗風(fēng)景線。遭遇涉旅糾紛,要理性處理,不要采取過激手段維權(quán)。保留有關(guān)憑據(jù),可撥打“12315”“12345”服務(wù)熱線投訴或向人民法院起訴,保障自身合法權(quán)益。(記者 王金植)
來源:泉州晚報
