駕車發(fā)生輕微交通事故后，報警、找保險公司、定責理賠等環(huán)節(jié)都要等，經(jīng)常會因為事故車輛未及時撤離而導致道路堵塞。因此，為進一步深化公安交通管理“放管服”改革工作，提升交管服務精細化管理水平，晉江作為福建省首批交管12123輕微交通事故視頻快處試點城市之一，從9月15日起，由晉江交警大隊上線“交管12123”輕微交通事故視頻快處服務，當事人只需一鍵報警，建立視頻通話配合現(xiàn)場取證，由后臺坐席警員實時采集信息、在線定責，實現(xiàn)快處快撤。
一鍵進行視頻報警，系統(tǒng)將自動定位事故地點信息。
市民反饋10分鐘搞定 簡單又便捷
9月15日，市民吳先生駕車在晉江與他人車輛發(fā)生輕微刮碰，兩部車輛的車身都有磨損。吳先生了解到晉江開始試點事故視頻快處服務，便通過“交管12123”APP進行事故快處。他與交警進行視頻通話后，在交警指引下，將攝像頭往事故現(xiàn)場的各個方向轉移，交警在后臺對畫面進行抓取，并做好事故責任判定。約10分鐘后，事故責任判定生成，事故雙方當事人可在APP上查看。“處理速度很快。”吳先生說，以前事故快處需要當事人自己拍照，不少人拍攝不符合規(guī)定，導致車輛滯留在道路上，引發(fā)道路堵塞?，F(xiàn)在全程線上處理，不需要再往交警大隊跑，簡單便捷。
晉江交警大隊相關負責人介紹，“事故視頻快處”為“交管12123”事故處理業(yè)務單元中新增模塊，“晉江交警”微信公眾號平臺也已增設“事故快處”模塊，是基于視頻通話服務研發(fā)的事故視頻遠程快處系統(tǒng)。自9月15日啟用服務后，每天接到20多起事故，除去不符合條件的，每天辦結10多起。該舉措全過程可回溯式監(jiān)管，有效規(guī)范初始執(zhí)法，更利于事故當事人打消顧慮、快速撤出現(xiàn)場，同時徹底解決輕微事故處理“流程多、手續(xù)繁、時間長”等弊端，真正做到事故處理“掌上”辦結、事故糾紛“指尖”化解。
視頻報警接通畫面，民警實時采集信息。
如何快處一鍵報警 線上辦理
那么，在發(fā)生輕微交通事故后，應如何進行事故視頻快處呢？
交警介紹，發(fā)生事故后，當事人在現(xiàn)場通過“晉江交警”微信公眾號或“交管12123”APP，點擊“事故視頻快處”功能模塊，進行視頻報警，系統(tǒng)將自動定位事故地點信息。接警人員接聽后，進入雙方視頻通話。后臺坐席警員會引導當事人在事故后方來車方向做好警示提醒，防止發(fā)生二次事故。當事人持手機在后臺坐席警員的指導下切換前后攝像頭，配合警員實時固定證據(jù)、采集信息，OCR（光學字符識別技術）同步識別車輛信息，系統(tǒng)自動核驗駕駛員、機動車和保險信息。在完成信息采集后，民警將引導當事人即刻撤離，避免道路堵塞。民警根據(jù)采集的事故信息，通過公安交管綜合應用平臺錄入對應當事人的事故責任、違法行為、違法條款、事故事實后，完成事故責任認定。當事人通過“交管12123”APP首頁“網(wǎng)辦進度”功能模塊查看事故處理進度、事故信息及電子責任文書。事故責任認定書不需要當事人簽字，對事故責任認定有異議的，可在事故責任認定書送達之日起三日內書面申請復核。當事人收到事故責任認定書后，可點擊“保險理賠”一鍵向所屬保險公司報案，保險機構人員會與當事人聯(lián)系。
交警提醒，在使用視頻報警時，請共享定位，允許打開攝像頭、麥克風。辦理期間，后臺警員若發(fā)現(xiàn)存在不符合視頻快處條件的情況，會及時通知警力到場處理。辦理過程中，遇到視頻中斷，不要著急，點擊“繼續(xù)處理”即可。
哪些適用時間有范圍 人車有要求
據(jù)介紹，事故視頻快處服務從每天上午8點至晚上7點，適用于輕微交通事故，即機動車在道路上發(fā)生的不涉及人員傷亡，僅造成輕微財產損失的交通事故，比如碰撞、剮蹭引發(fā)外觀損壞。同時，駕駛人及車輛證件合法有效，駕駛人不存在無證、酒駕、逃逸等違法行為，車輛有交強險且狀態(tài)正常。按事故對象區(qū)分，主要有這三種情形：機動車與機動車發(fā)生僅造成車輛損失的道路交通事故，各方均投保交強險，且當事人能夠自行移動車輛的；機動車與非機動車發(fā)生僅造成車輛損失和人員無需就醫(yī)的輕微傷，機動車方投保交強險且應當承擔事故責任的；機動車發(fā)生單方事故造成他方財產在強制險范圍內的損失，有物損負責人在現(xiàn)場的。
值得注意的是，該服務不適用以下情況：車輛無牌，無證，未年檢，未繳交機動車強制保險的；機動車載運爆炸物品、易燃易爆化學物品，或者有毒害性、放射性、腐蝕性、傳染病病原體等危險物品的；機動車碰撞建筑物、公共設施或者其他設施的；駕駛人無有效機動車駕駛證的；駕駛人有飲酒、服用國家管制的精神藥品或者麻醉藥品嫌疑的；駕駛人從事校車業(yè)務或者旅客運輸，有嚴重超過額定乘員載客，或者嚴重超過規(guī)定時速行駛嫌疑的；當事人不能自行移動車輛的；駕駛人有故意行為的；駕駛人逃逸或者離開事故現(xiàn)場的；當事人故意破壞、偽造現(xiàn)場、毀滅證據(jù)的；駕駛人涉嫌利用機動車從事違法犯罪行為的；其他需民警現(xiàn)場處置的情形。
來源：泉州通客戶端
