臺海網(wǎng)3月6日訊（通訊員 林文佳 記者 王福敬）南安市東區(qū)住宅小區(qū)坐落于南安市柳東路2號，小區(qū)內(nèi)共有7幢建筑，包含144套樓房，總建筑面積達31359平方米，2000年起開始分期交付投入使用。自開展物業(yè)黨建聯(lián)建工作以來，東區(qū)住宅小區(qū)堅持“五心”服務理念，致力于創(chuàng)建和美家園，有效解決困擾小區(qū)住戶的“揪心事”，全力為廣大業(yè)主營造和諧融洽的人居環(huán)境。
秉持“公心”，構(gòu)建完善組織體系
東區(qū)住宅小區(qū)管理機構(gòu)由業(yè)主委員會、監(jiān)事會以及小區(qū)黨支部等共同構(gòu)成。其中，業(yè)主委員會成員有7人，監(jiān)事會成員3人，樓長5人。2024年，小區(qū)正式成立黨支部，黨支部與業(yè)主委員會實行“雙向進入，交叉任職”模式，支部成員由管理機構(gòu)中的7名黨員組建而成，以此強化黨組織在小區(qū)治理中的引領(lǐng)作用。
在業(yè)委會主任蘇建榕的帶領(lǐng)下，業(yè)主委員會充分尊重全體業(yè)主的參與權(quán)和知情權(quán)，積極踐行全過程人民民主，贏得了廣大業(yè)主的信任與支持，切實發(fā)揮好 “大管家”的職責，為小區(qū)的有序管理奠定堅實基礎(chǔ)。
管理機構(gòu)成員均來自業(yè)主，義務為業(yè)主服務，不收取任何報酬。在工作過程中，嚴格依照《業(yè)主委員會章程》《管理規(guī)約》《業(yè)主大會議事規(guī)則》開展各項工作，確保小區(qū)管理有章可循、規(guī)范有序。
凝聚“齊心”，物業(yè)業(yè)主雙向奔赴
借助柳東社區(qū) “大黨委” 聯(lián)席會的協(xié)調(diào)調(diào)度優(yōu)勢，小區(qū)成功開辟出一條多方協(xié)同參與的自治路徑。黨支部、業(yè)主委員會、小區(qū)店面商家、物業(yè)服務團隊、志愿服務團隊以及熱心業(yè)主等各方力量積極參與，聯(lián)心聚力，形成雙向奔赴的良好局面，共同推動小區(qū)治理工作水平不斷提升。
多年前，小區(qū)車輛管理不是很規(guī)范、業(yè)主意見多、管理費收繳難，業(yè)主委員會多次召開會議進行，在廣泛征求業(yè)主意見基礎(chǔ)上，經(jīng)過充分論證，制定研究《南安市東區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)費車輛費收費管理辦法》，公平合理地確定物業(yè)費及車輛管理費標準，有效解決長期以來的難題，得到業(yè)主的廣泛認可。
在小區(qū)收費管理方面，業(yè)委會將全體繳費情況及全年度收支情況在小區(qū)醒目位置進行公示，保障業(yè)主的知情權(quán)，讓業(yè)主對小區(qū)財務狀況心中有數(shù)。在物業(yè)管理費收取工作中，只需將通告及收款碼發(fā)布于小區(qū)微信群，短短三五天內(nèi)即可完成全部收繳工作。此外，小區(qū)內(nèi)還涌現(xiàn)出眾多熱心業(yè)主，他們無償為小區(qū)修剪綠化、幫助照顧老人和幼兒等，進一步營造了互助友愛的社區(qū)氛圍。
守護“安心”，筑牢小區(qū)安全防線
業(yè)委會還制定《南安市東區(qū)住宅小區(qū)門崗、清潔工管理規(guī)定》，與物業(yè)人員簽訂聘任協(xié)議，并實施獎懲辦法。依據(jù)業(yè)主委員會分工，指派專人負責門崗及保潔員的管理工作，及時協(xié)調(diào)業(yè)主與門崗之間的關(guān)系，確保物業(yè)服務質(zhì)量與效率。
出臺《南安市東區(qū)住宅小區(qū)臨時施工管理辦法》，對工程建設(shè)中的施工行為、雜物堆放等進行規(guī)范管理，最大程度減少對全體業(yè)主正常生活的影響，保障小區(qū)居民的生活秩序。
制定業(yè)主車輛進出、停放小區(qū)公共區(qū)域管理規(guī)則，安裝無死角的監(jiān)控系統(tǒng)，全方位保障小區(qū)安全。同時，設(shè)立微型消防站，提升小區(qū)消防安全應急能力，筑牢小區(qū)安全 “防火墻”。
傳遞“暖心”，切實為民排憂解難
通過召開業(yè)主代表大會、居民夜談會、入戶宣傳以及在黨群聯(lián)絡群動態(tài)收集等多種方式，廣泛征集居民需求。今年來共收集到業(yè)主訴求8條，為后續(xù)精準開展服務工作提供依據(jù)。
業(yè)主委員會聚焦群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的問題，大力推進“民生微實事”工作。在社區(qū)“大黨委”的協(xié)調(diào)下，為群眾辦理了一大批實事好事，獲得廣大業(yè)主的廣泛好評。例如，妥善解決因臺風影響導致的圍墻地基坍塌安全隱患；為保安員和保潔員購買人身保險，消除他們的工作顧慮；支持業(yè)主增設(shè)電梯，積極提供辦理手續(xù)的便利，有效化解增設(shè)電梯過程中影響車輛通行的矛盾，目前小區(qū)已成功加裝電梯7套；為集體業(yè)主代辦衛(wèi)生費繳交工作等。
每年年終，為每戶業(yè)主發(fā)放糧油等慰問品；對遭遇白事的業(yè)主給予慰問關(guān)懷；通過懸掛紅布條和利用滾動顯示屏，為每年高考被高校錄取的莘莘學子送上祝福等，讓業(yè)主切實感受到小區(qū)的溫暖與關(guān)懷。
營造“舒心”，打造溫馨鄰里家園
在良好治理基礎(chǔ)之上，小區(qū)鄰里和睦氛圍日益濃厚，業(yè)主之間交流愈發(fā)緊密，成功打造出從“五湖四海”到“一家親”的幸福家園。
每年臨近中秋佳節(jié)，業(yè)主委員會都會精心籌備形式多樣、內(nèi)容豐富的中秋博餅活動。為鼓勵更多業(yè)主參與活動，業(yè)委會安排活動獎品，獎品均由熱心業(yè)主慷慨認捐支持?；顒幼詈?，全體人員一同合影留念，極大地增強業(yè)主間的凝聚力。
業(yè)主們積極主動組織一系列文體娛樂活動，自導自演文藝表演節(jié)目。將原本交流甚少的業(yè)主聚集在一起，現(xiàn)場歌聲、樂器聲、掌聲此起彼伏，吸引眾多業(yè)主走出家門，積極融入小區(qū)大家庭，充分感受濃濃的鄰里情意。
每年組織開展“十佳住戶”“誠信居民”“最美居民”等評選活動，進一步增強小區(qū)業(yè)主的獲得感和幸福感。在良好社區(qū)氛圍的帶動下，小區(qū)高考學子成績逐年提升，多名業(yè)主年輕學子被北大、國防科大、廈大等名牌高校錄取。
