

日前,泉港區(qū)民政局社會(huì)救助服務(wù)中心(以下簡(jiǎn)稱“救助服務(wù)中心”)上演了一幕溫暖人心的故事。一位七旬老人在福廈高鐵泉港站徘徊,不知所措,所幸在救助服務(wù)中心工作人員的悉心照料和不懈努力下,他不僅等來了家人,還圓了一個(gè)深藏心底多年的心愿。
老人車站徘徊 多方暖心救助
近日,福廈高鐵泉港站的工作人員在巡邏時(shí),發(fā)現(xiàn)有位老人在車站附近徘徊,神色焦慮,似乎在尋找著什么東西。工作人員迅速上前詢問,但老人言語(yǔ)含糊,無法準(zhǔn)確表達(dá)自己的意圖。出于對(duì)老人安全的考慮,工作人員立即聯(lián)系了泉港區(qū)社會(huì)救助服務(wù)中心。
救助服務(wù)中心工作人員趕到現(xiàn)場(chǎng)后,耐心地與老人溝通。然而,老人語(yǔ)言混亂,只能斷斷續(xù)續(xù)地說出一些模糊的詞句。通過觀察,工作人員懷疑老人可能患有阿爾茨海默病,不僅記憶力減退,表達(dá)能力也受到嚴(yán)重影響。
為保障老人安全,工作人員先將他接回中心妥善安置。在檢查老人的隨身物品時(shí),發(fā)現(xiàn)了身份證和手機(jī)等物品。通過這些關(guān)鍵線索,工作人員查詢到老人是黑龍江省雞西市人,并成功聯(lián)系上其遠(yuǎn)在云南省的妹妹。老人的妹妹表示,因路途遙遠(yuǎn),需要2—3天才能趕到泉港。
在等待家屬期間,救助服務(wù)中心給予了老人無微不至的照顧。“我們?yōu)樗麥?zhǔn)備了干凈整潔的房間,每日按時(shí)提供可口的飯菜。”工作人員說,考慮到老人的特殊情況,他們專門安排人員陪伴,幫助老人緩解焦慮情緒,讓其在異鄉(xiāng)也能感受到家的溫暖。
探尋背后故事 助力老人圓夢(mèng)
救助服務(wù)中心工作人員在與老人的妹妹溝通中了解到,20多年前,老人曾與同鄉(xiāng)人一起來到泉港,成為一名公交車司機(jī),并于10多年前回到老家黑龍江。在往后的日子里,他一直對(duì)泉港念念不忘。這回,他竟然獨(dú)自一人跨越3000多公里,再次踏上泉港這片熟悉又陌生的土地。
得知老人背后的故事,工作人員深受觸動(dòng)。他們猜測(cè),老人對(duì)泉港肯定有放不下的情結(jié)。為了幫助老人圓夢(mèng),工作人員兵分兩路。一方面,帶著老人到公交車站和街道上走走,看看老人是否能夠回憶起什么;另一方面,全力尋找老人當(dāng)年的同事。
經(jīng)多方詢問,工作人員了解到,早期泉港的公交車線路由一批黑龍江人承包運(yùn)營(yíng),后來公交公司改制,大部分人雖已離開,但仍有部分人選擇留在泉港生活,有的在美食街?jǐn)[攤,有的開起了小吃店。工作人員拿著老人的照片和身份信息一家一家地詢問。功夫不負(fù)有心人,終于在一家炸薯?xiàng)l小攤上,攤主認(rèn)出了照片中的老人:“這不是老李嗎?比以前瘦了好多。”原來,老人名叫李傳(化名),曾經(jīng)在這里工作了10多年。
工作人員表明來意,希望攤主和其他熟悉的老鄉(xiāng)能去探望老人,幫他了卻心愿。第二天上午,老人的同事及老鄉(xiāng)來到了救助服務(wù)中心。雖然老人已經(jīng)叫不出他們的名字,但看到熟悉的面孔,他眼中閃過一絲親切之意。大家圍坐在一起,訴說著一起工作的往事,老人的臉上也露出了久違的笑容。
感受泉港溫度 家屬連連道謝
“看到哥哥狀態(tài)良好,心中的大石頭總算落了地。”老人的妹妹對(duì)救助服務(wù)中心無微不至的照顧,感激不已。此外,工作人員貼心地將老人在泉港的同事聯(lián)系方式和工作地點(diǎn)告訴了他的妹妹,希望老人在家人陪伴下再回到泉港,再看看那些熟悉的場(chǎng)景,再會(huì)會(huì)那些曾經(jīng)的同事。
臨行前,老人緊緊地握住工作人員的手,雖然他無法用語(yǔ)言表達(dá),但眼神中卻充滿了感激之情。“謝謝你們,不僅照顧了我哥哥,還幫他了卻了心愿,讓我們一家人感受到了泉港的溫暖。”老人的妹妹連聲道謝。(融媒體記者 莊鵬佳 通訊員 楊秋妹 陳寶文 文/圖)
來源:泉州晚報(bào)
