“先享后付”“先用后付”等新型交易模式，憑借靈活便捷的消費體驗，已成為網(wǎng)絡(luò)購物、服務(wù)消費中的常見選擇。但有些消費者誤以為這是“免費試用”“不滿意就不付錢”的福利，實則暗藏法律風(fēng)險。近日，石獅市人民法院調(diào)解了一起相關(guān)的消費糾紛。

把“先享后付”當(dāng)福利

拒付貨款引糾紛

2024年7月22日，張某在某購物平臺以“先享后付”模式下單一臺價值2388元的足療機，與商家簽署《商品購銷服務(wù)協(xié)議》，約定付款期限為2024年7月28日前。

商家按約發(fā)貨后，張某于7月25日簽收商品并完成驗收，其間，他未對商品質(zhì)量、規(guī)格提出任何異議。然而付款期限屆滿后，張某卻以“先享后付可無償試用、不想買就不用付錢”為由拒絕支付貨款。

商家多次通過平臺溝通、電話催款均無果，于2025年12月作為原告，將張某起訴至石獅市人民法院。

調(diào)解員釋法破誤區(qū)

當(dāng)事人認(rèn)錯付貨款

法院工作人員經(jīng)研判后，認(rèn)為該案案情簡單、事實清楚，爭議焦點在于當(dāng)事人對“先享后付”交易模式的理解不同，在征得雙方當(dāng)事人同意后，將該案流轉(zhuǎn)至駐庭調(diào)解員老吳處。

老吳第一時間梳理案情，鎖定糾紛癥結(jié)為張某對“先享后付”的交易性質(zhì)存在嚴(yán)重誤解。初次聯(lián)系時，張某爭辯道：“平臺宣傳‘先享后付’，不就是給消費者體驗的權(quán)利嗎？我用著感覺一般，憑什么非要我付款？”他堅持認(rèn)為自己的做法合理合法。

面對張某的錯誤認(rèn)知，老吳沒有急于爭辯，而是調(diào)取雙方電子簽署的《商品服務(wù)協(xié)議》逐條款細(xì)致解讀：“張先生，協(xié)議明確約定付款期限，你簽字確認(rèn)時，便已與商家建立合法有效的買賣合同關(guān)系，雙方均受法律約束。”老吳進一步結(jié)合事實釋明：“商家已完整履行交付義務(wù)，你也簽收驗收試用無異議，按法律規(guī)定，支付貨款是你的法定義務(wù)。”此外，老吳還分享多起類似糾紛案例，告知張某“先享后付”的核心仍是“買賣”，本質(zhì)是買賣合同的特殊履行形式，市場交易的基礎(chǔ)是誠實信用，“鉆漏洞”“薅羊毛”的想法既不合法也不合理。

經(jīng)過老吳的耐心勸導(dǎo)和法律普及，張某的態(tài)度逐漸緩和，坦言自己確實誤解了“先享后付”的含義，此前抱有“拿到商品就不用付錢”的僥幸心理。最終，張某當(dāng)場表示愿意一次性支付貨款，雙方均對結(jié)果表示滿意。

“先享后付”非免費午餐

消費需守契約精神

法院介紹，隨著數(shù)字經(jīng)濟快速發(fā)展，“先享后付”等新型交易模式的初衷是為消費者提供更靈活的購物體驗，但絕不意味著“使用后可無償占有”。

該案中，張某與商家簽署的《商品服務(wù)協(xié)議》系雙方真實意思表示，內(nèi)容合法有效，對雙方均具有法律約束力。商家依約交付商品后，張某簽收驗收無異議，即應(yīng)按約定履行付款義務(wù)，其以“誤解交易模式”為由拒不付款，不能免除合同義務(wù)。

法官提醒，消費者選擇“先享后付”等新型交易模式時，務(wù)必仔細(xì)閱讀合同條款，明確交易性質(zhì)、付款期限、違約責(zé)任等關(guān)鍵信息，摒棄“薅羊毛”“鉆漏洞”的僥幸心理，樹立正確的消費觀念和契約意識，“先享后付”絕非“免費午餐”，而是受法律保護的民事法律關(guān)系，買受人一旦接收商品且驗收無異議，就應(yīng)依法履行付款義務(wù)。消費者在“先享后付”消費中，如發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題或與約定不符，也應(yīng)注意在驗收試用環(huán)節(jié)固定證據(jù)，依法通過平臺或法律途徑維護自身合法權(quán)益。同時，經(jīng)營者也應(yīng)在交易前以顯著方式明確告知交易規(guī)則和法律后果，避免因約定不清引發(fā)糾紛。

來源：泉州晚報