8日，林女士和朋友到倉(cāng)山首山路一家名為臺(tái)灣甜品的甜品店消費(fèi)。林女士點(diǎn)了一杯豆花。約一小時(shí)后，坐在店門外的林女士向店家反映，她在豆花中吃到一顆石子，并因此磕掉了半顆門牙。林女士要求店家全額賠付醫(yī)療費(fèi)，補(bǔ)償現(xiàn)金2000元。當(dāng)天，雙方未就此事達(dá)成和解。
昨日，倉(cāng)山工商局工作人員聯(lián)系林女士，并前往現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解。林女士稱，她是在食用該店的豆腐花過程中咬到石子，才導(dǎo)致門牙缺口，但商家認(rèn)為林女士向其投訴時(shí)下巴正貼著創(chuàng)可貼，明顯存在傷痕，而且花一小時(shí)吃豆花，時(shí)間過長(zhǎng)，所以林女士的門牙缺口應(yīng)該是在離店后造成的。林女士未對(duì)此進(jìn)行解釋。
昨日下午，經(jīng)工商人員調(diào)解，商家向林女士道歉并補(bǔ)償600元。工商人員稱，遇到此類情況，消費(fèi)者應(yīng)在第一時(shí)間向12315投訴，同時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)保留證據(jù)。
(本報(bào)記者 張旭 實(shí)習(xí)生 林惠梅 通訊員 陳荔)
