臺(tái)海網(wǎng)(微博)11月21日訊 據(jù)福州晚報(bào)消息，20日13時(shí)40分許，福州五一路上一家酒店有人報(bào)警稱(chēng)，該酒店服務(wù)員被客人砸破了頭。
茶亭派出所民警趕到現(xiàn)場(chǎng)后，聽(tīng)到一男子在酒店大堂內(nèi)對(duì)酒店負(fù)責(zé)人說(shuō)：“我是美國(guó)公民，在美國(guó)服務(wù)員是拿顧客當(dāng)上帝的，你們的服務(wù)員太沒(méi)素質(zhì)了。”
據(jù)了解，20日中午，剛從美國(guó)回來(lái)的林先生與朋友在該酒店包廂內(nèi)聚會(huì)。因正值用餐高峰期、客人比較多，菜上得較慢，林先生一直催服務(wù)員小劉快點(diǎn)上菜。小劉已多次要求廚房盡快上菜，但因?yàn)榱窒壬恢贝叽?，小劉面色不是很好，與林先生說(shuō)話(huà)的口氣也比較生硬。林先生認(rèn)為小劉態(tài)度惡劣，稱(chēng)要投訴小劉，并強(qiáng)調(diào)自己是美國(guó)公民，在美國(guó)顧客就是“上帝”，服務(wù)員對(duì)“上帝”的服務(wù)態(tài)度要熱情。
小劉聽(tīng)后也很生氣，稱(chēng)自己是中國(guó)公民，只為中國(guó)的“上帝”服務(wù)，不愿為林先生這樣的客人服務(wù)。兩人發(fā)生口角，小劉隨手拿起桌上的杯子扔向林先生身旁的地面，林先生也拿起手邊的玻璃杯扔向小劉，將小劉的額頭砸出血。酒店負(fù)責(zé)人趕來(lái)后，林先生還不停謾罵服務(wù)員沒(méi)素質(zhì)，比不上美國(guó)的服務(wù)員。
經(jīng)過(guò)民警調(diào)解，林先生表示愿意與小劉和解，等小劉傷情穩(wěn)定后再商議賠償事宜。
