臺(tái)海網(wǎng)(微博)11月13日訊 （海峽都市報(bào)記者 施建華 見習(xí)記者 夏雨晴）近段時(shí)間，隨著微信的“興起”，微信朋友圈的購物逐漸盛行。不過，問題也隨之出現(xiàn)。昨日，市民黃女士就撥打95060向本報(bào)反映，在微信朋友圈的微店中，買到了有質(zhì)量問題的產(chǎn)品，而維權(quán)時(shí)卻出現(xiàn)了尷尬的局面?！澳玫氖恰亚閮r(jià)’，抹不開面子向朋友投訴，向消協(xié)投訴又被告知對(duì)方?jīng)]有營業(yè)執(zhí)照，只能自己吃個(gè)啞巴虧?！?/P>

微店買到的產(chǎn)品有瑕疵

黃女士告訴記者，她微信朋友圈的微店是屬于二次售賣的店鋪，相當(dāng)于另一家微店的“分店”，做的是名牌衣服的代購。上周，黃女士見朋友的微店在“雙十一”前后做活動(dòng)，加上朋友表示可以再給予“友情價(jià)”，她便買了兩件名牌的毛衣。不料昨日毛衣寄到后，她卻發(fā)現(xiàn)毛衣存在瑕疵，“很有可能賣的是尾單?！秉S女士猜測(cè)。

由于朋友宣稱是正品，礙于情面，黃女士不好意思向朋友要求退換貨。想到朋友所開的微店是“分店”，心有不甘的黃女士便向12315投訴了“總店”，但卻收到了該微店沒有營業(yè)執(zhí)照，無法受理的答復(fù)。

微信朋友圈賣家存在“殺熟”現(xiàn)象

“微信賣東西感覺很火，感覺最近朋友圈很多人都在賣東西，每天一大早起來，就是被各種貨物刷屏?！痹谌A林路上班的小郭說，最近她明顯感覺到，微信朋友圈中賣東西的現(xiàn)象明顯增多了。

記者了解到，當(dāng)下的微信微店一般分為三種。第一種是線下有實(shí)體店，只是將微信作為一條線上營銷途徑;第二種是通過微信公眾平臺(tái)注冊(cè)認(rèn)證的;第三種則是純粹通過個(gè)人賬號(hào)發(fā)布售賣信息的。

“用微信做生意就是靠朋友支持以及朋友的人肉傳播，因?yàn)槭桥笥鸦蛘吲笥呀榻B，所以一般客戶都會(huì)比較放心，再加上價(jià)格上還會(huì)有優(yōu)惠，買賣也更加容易成交。”一名微店賣家說道。但她也透露，一些微信賣家也存在“殺熟”的現(xiàn)象，抓住熟人要面子的心理進(jìn)行推銷、抬高價(jià)格等等。

律師：可依《合同法》維權(quán)

昨天下午，記者聯(lián)系了福州市消費(fèi)者協(xié)會(huì)的工作人員，該工作人員告訴記者，由于不少微店并沒有實(shí)體店，因此消協(xié)能夠監(jiān)管的只是那些有營業(yè)執(zhí)照的微商?！坝绕涫峭ㄟ^個(gè)人賬號(hào)進(jìn)行買賣的，是屬于私下的行為，不適用于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，消費(fèi)者只能向服務(wù)平臺(tái)投訴。”

對(duì)此，福建創(chuàng)元律師事務(wù)所律師蔡思斌認(rèn)為：“微信朋友圈的商品交易，一般是發(fā)生在個(gè)人之間的偶發(fā)交易，這種交易可由一般的民事法律來規(guī)范，如果遇到假貨、遇到違規(guī)銷售等相關(guān)問題，可以依據(jù)《合同法》等相關(guān)法律來維權(quán)。如消費(fèi)者購買到不符合質(zhì)量的產(chǎn)品，可以依據(jù)《合同法》第一百一十一條：‘質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)當(dāng)按照當(dāng)事人的約定承擔(dān)違約責(zé)任。對(duì)違約責(zé)任沒有約定或者約定不明確，依照本法第六十一條的規(guī)定仍不能確定的，受損害方根據(jù)標(biāo)的的性質(zhì)以及損失的大小，可以合理選擇要求對(duì)方承擔(dān)修理、更換、重作、退貨、減少價(jià)款或者報(bào)酬等違約責(zé)任?！瘉硪蟪鍪廴顺袚?dān)相應(yīng)責(zé)任。”