臺海網(wǎng)(微博)4月1日訊 據(jù)福州晚報報道，前晚10時許,乘客許先生不慎將iPhone6手機(jī)遺失在一輛車牌號為“閩AT6550”的出租車上。為尋回手機(jī),他隨即聯(lián)系了出租車公司,想要司機(jī)的聯(lián)系方式,出租車公司以保護(hù)司機(jī)隱私為由,拒絕了許先生的請求。

乘客打車遺失手機(jī)索要司機(jī)電話遭拒

福州晚報記者輾轉(zhuǎn)聯(lián)系上了當(dāng)事人許先生。據(jù)介紹,前晚10時許,許先生乘坐車牌號為“閩AT6550”的出租車,在倉山正祥香檳風(fēng)范小區(qū)附近下車時,發(fā)現(xiàn)新買的iPhone6手機(jī)落在了出租車上。

“當(dāng)時出租車開出才10米,我大聲喊,想讓司機(jī)停下來,可是車子直接加速開走了。”許先生說,3分鐘后,他用舍友手機(jī)打自己的手機(jī),第一次語音提示“無人接聽”,第二次就關(guān)機(jī)了,前后相差5分鐘。

許先生隨后聯(lián)系了出租車所屬公司——福州市鼓樓運輸公司。對方回復(fù)稱,司機(jī)找了一下,但沒找到。許先生想聯(lián)系該司機(jī),但鼓樓運輸公司以“公司有規(guī)定,不能給電話”為由拒絕了。

“最后我聯(lián)系了車主,車主說,當(dāng)班司機(jī)表示,手機(jī)是被隨后上車的乘客拿走的?！痹S先生說。

鼓樓運輸公司:司機(jī)不同意不能給號碼

為此,福州晚報記者聯(lián)系了“閩AT6550”的車主。車主表示,當(dāng)時他不在現(xiàn)場,不知道什么情況,讓記者聯(lián)系出租車公司。

福州市鼓樓運輸公司的工作人員說:“我們問過司機(jī),司機(jī)說‘什么也沒看到’?！敝劣跒槭裁床荒馨阉緳C(jī)的聯(lián)系方式給顧客?該工作人員稱,根據(jù)公司規(guī)定,只有征得司機(jī)本人的同意,才能將其聯(lián)系方式給乘客,當(dāng)時司機(jī)拒絕了,所以他們才沒給。

對于該解釋,許先生提出了質(zhì)疑:“如果能給司機(jī)的聯(lián)系方式,或許已找回手機(jī)了,從乘客的角度來看,這規(guī)定很不合理。”

那么,市民碰到類似的情況該怎么辦呢?

對此,市交通運輸投訴服務(wù)中心的工作人員建議:“如果司機(jī)不承認(rèn),市民可以親自到出租車公司與司機(jī)當(dāng)面對質(zhì),如果仍解決不了,后續(xù)可以報警處理?！痹摴ぷ魅藛T也向記者表示,出租車公司要事先征求司機(jī)的意見才能給乘客聯(lián)系方式,這是保護(hù)個人隱私。

此外,據(jù)記者了解,《福州市客運出租汽車管理辦法》明確規(guī)定:出租車駕駛員在營運期間應(yīng)當(dāng)及時歸還乘客遺失在運營車輛上的物品,無法歸還的,要及時送交所在出租車企業(yè)、市道路運輸管理機(jī)構(gòu)或者公安機(jī)關(guān)。