臺海網(wǎng)4月30日訊 據(jù)海峽網(wǎng)報道 “共享單車居然剎車不靈,導致我手腳都摔破了。”昨日,福州一市民楊女士撥打海都熱線95060說,前幾天她騎索天共享單車時,沒注意到自行車剎車不好,直接撞到了墻上,導致手腳劃傷。
楊女士說,25日晚,她在長樂北路用手機解鎖了一輛索天單車,沿著浦下路方向騎行。“騎了四五分鐘,就感覺車子剎車不靈敏,差點撞到了人。”楊女士說,結(jié)果在一處拐彎位置,她準備剎車,這時剎車徹底失靈,車子直接撞上路邊墻根,她也失衡摔了下來。經(jīng)檢查,她的手肘和腳部都被劃傷出血且淤青了,幾天無法上班。
楊女士想撥打索天公司的客服電話反映情況,但一直占線。她又聯(lián)系了索天公司相關負責人,但對方一直沒答復。楊女士說,索天公司沒盡到檢修的義務,導致故障車輛上路,造成她受傷,應該賠償醫(yī)藥費和誤工費。
昨日,記者看到了楊女士發(fā)來的故障車輛編號“591001000661”,手機截圖顯示她騎行了約9分鐘。記者隨后聯(lián)系到福建索天信息科技公司相關負責人蔡女士,她表示剛接到這一情況,要先確認這輛共享單車是否有故障,由于已過去幾天,即使車有問題也要證實是否因此導致楊女士摔傷,等對方提供醫(yī)療費用等證明后可考慮賠償,“公司每周定期檢修一次車輛,但不排除有人把車藏到太偏的地方,導致無法檢修到位。”
福州市市場監(jiān)管局12315人員說,消費者在使用商品和接受服務時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權利。如果用戶在使用共享單車的過程中,因車輛本身存在缺陷而給消費者造成人身傷害或財產(chǎn)損失,用戶有權要求作為經(jīng)營者的平臺承擔賠償責任。
