原標(biāo)題：女子支付寶賬號被盜多出5萬貸款

臺海網(wǎng)5月5日訊 據(jù)福州晚報報道，日前，福州的楊小姐遇到了一件煩心事。她的支付寶賬號被盜用后，名下產(chǎn)生了三筆共5萬多元的貸款。經(jīng)過一個多月的溝通，已有兩筆貸款取消，但一筆2萬元的貸款仍沒有解決。

昨日，楊小姐告訴記者，3月18日晚，她接到了一個177開頭的電話。對方自稱是亞馬遜客服人員，聲稱楊小姐前一天在亞馬遜網(wǎng)站的購物訂單因系統(tǒng)升級無法發(fā)貨，要求她申請退款。

楊小姐按照電話指示打開網(wǎng)站頁面后，輸入自己的銀行卡號、身份證信息及驗(yàn)證碼，均顯示驗(yàn)證碼過期無法處理。對方隨后表示可以直接退款到支付寶，于是，楊小姐重新輸入了支付寶賬號以及收到的驗(yàn)證碼。

沒想到，不到一個小時，她發(fā)現(xiàn)支付寶賬號內(nèi)的2270元被人轉(zhuǎn)走，此時才意識受騙，連忙聯(lián)系客服并報警處理。

當(dāng)晚11時，楊小姐打出銀行卡流水發(fā)現(xiàn)，3月18日18時50分開始，其支付寶綁定的銀行卡有大量資金進(jìn)出，用途均顯示為貸款。

在兩三分鐘內(nèi)，匯入的資金就被轉(zhuǎn)入一個陌生賬號。楊小姐發(fā)現(xiàn)，騙子用她的支付寶賬號向外地3家公司申請了貸款，總額達(dá)5.23萬元，這3筆貸款從申請到發(fā)放，時間均未超過10分鐘。

接下來，在跟三家貸款公司的溝通中，楊小姐提供了支付寶被盜用貸款的證據(jù)。很快，其中兩家貸款公司和她達(dá)成免除還款責(zé)任的書面協(xié)議，并取消了貸款。而浙江網(wǎng)商銀行僅做出不?？邸⒉淮呖?、不影響征信等口頭承諾，這讓楊小姐無法心安。

楊小姐表示，自己的支付寶賬號被盜后，賬戶安全險在3月27日就對被盜的2205元進(jìn)行了賠付，說明保險公司認(rèn)可了被盜事實(shí)，另外兩家公司進(jìn)行電話調(diào)查后，也給出了楊小姐不承擔(dān)還款責(zé)任的書面協(xié)議。而浙江網(wǎng)商銀行這筆2萬元的貸款，在她的支付寶賬號下每天都在正常運(yùn)轉(zhuǎn)，逾期天數(shù)和罰息不斷增加。

針對楊小姐的情況，昨日，浙江網(wǎng)商銀行客服人員表示，會將情況反饋給上級，進(jìn)一步調(diào)查，并將繼續(xù)跟用戶溝通處理。對于記者提出的貸款審查把關(guān)等問題，客服人員表示不便回答。

目前，楊小姐稱，她已向銀監(jiān)部門投訴，對于支付寶賬號被盜并辦理貸款一事，警方已立案偵查。