臺(tái)海網(wǎng)9月12日訊 據(jù)福建新聞廣播報(bào)道，福州徐女士7月29日在東風(fēng)日產(chǎn)福州中升福瑞4S店定了一輛騏達(dá)轎車，交了訂金1000元。

徐女士說(shuō)，當(dāng)時(shí)銷售人員口頭告訴她，這個(gè)價(jià)格是最優(yōu)惠的，有更便宜的雙倍賠償。當(dāng)時(shí)雙方在合同上備注了，如果不滿意訂金可退。

后來(lái)，徐女士發(fā)現(xiàn)她買車的價(jià)格不但不是最低而且還高于別的店，她買的價(jià)格是129000多，其它家不到11萬(wàn)，差了1萬(wàn)多，雖然贈(zèng)品沒(méi)有這么多，但贈(zèng)品畢竟不是她全部需要的。

徐女士

后面再去找銷售人員，談不下來(lái)，對(duì)方態(tài)度不好，沖著對(duì)方的態(tài)度，就不能繼續(xù)交易了。但現(xiàn)在訂金一直要不回來(lái)，而且這個(gè)訂字，還是言字旁的訂。

事情一拖就是半個(gè)多月，徐女士要不到任何說(shuō)法。

消委會(huì)：商家沒(méi)理由不退錢

福建省消委會(huì)維權(quán)顧問(wèn)許歆表示，對(duì)于車子的價(jià)格雖然屬于市場(chǎng)定價(jià)，消費(fèi)者沒(méi)有辦法以此要求退訂，但既然合同中約定了不滿意可退，那么4S店沒(méi)有理由不退錢。這不滿意包換了對(duì)車的，對(duì)價(jià)格的，對(duì)服務(wù)的等等。根據(jù)《合同法》相關(guān)條款，在合同中出現(xiàn)兩種以上理解的，要傾向于非合同制定者、傾向于消費(fèi)者一方。

商家員工：愿意自掏腰包退一半

福建新聞廣播“1036三劍客”10日中午1點(diǎn)多對(duì)接福州中升福瑞4S店，工作人員表示，會(huì)讓銷售人員對(duì)接徐女士處理，并給出答復(fù)。10日下午2點(diǎn)多，徐女士接到銷售人員電話，對(duì)方表示，愿意自掏腰包退還500元。徐女士拒絕了銷售人員提出的解決方案。

徐女士認(rèn)為，自己要拿回錢，不是要某個(gè)人自掏腰包，而是需要根據(jù)合同爭(zhēng)取自己的權(quán)益。

到目前三劍客并未接到4S店任何電話。11日下午，17：20分，三劍客再次對(duì)接福州中升福瑞4S店，對(duì)方表示會(huì)馬上再聯(lián)系銷售人員。為什么承諾不滿意可以退，但最終卻不退？三劍客介入后，又為什么銷售人員自掏腰包退還一半？一系列的疑惑福建新聞廣播將繼續(xù)關(guān)注。