原標題:福州市行政(市民)服務(wù)中心獲中國“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新獎

市民可以在“福州市行政服務(wù)中心智能引導(dǎo)系統(tǒng)”上點擊屏幕,自助查詢辦事流程。
昨日,市民謝小姐到福州市行政服務(wù)中心,用手機刷二維碼辦事,10分鐘后就領(lǐng)到了變更后的《營業(yè)執(zhí)照》。前去辦理《安全生產(chǎn)許可證》的林先生,登錄“福州市網(wǎng)上辦事大廳”網(wǎng)站,提交電子證照等材料,幾分鐘后,這些材料就在相應(yīng)窗口內(nèi)網(wǎng)通過了預(yù)審……
福州市行政(市民)服務(wù)中心踐行“馬上就辦”精神,著力深化“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)服務(wù),不斷創(chuàng)新推出優(yōu)化政務(wù)服務(wù)舉措,打造網(wǎng)上網(wǎng)下無障礙便民服務(wù)快速通道。9月27日,在第二屆全國政務(wù)服務(wù)論壇暨政務(wù)服務(wù)國際博覽會上,福州市行政(市民)服務(wù)中心榮獲中國“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新獎。
——【智慧“大腦”】——
多級政務(wù)網(wǎng)站數(shù)據(jù)共享
“市行政(市民)服務(wù)中心成立以來,踐行‘服務(wù)型政府’的理念,不斷精減審批事項、簡化審批流程,引入‘智慧政務(wù)’的理念,綜合運用電子觸摸屏、顯示屏、評價器、全球眼、短信和網(wǎng)絡(luò)平臺等信息化載體,提升政務(wù)服務(wù)效率,方便企業(yè)、市民辦事。”福州市行政(市民)服務(wù)中心管委會相關(guān)負責人介紹,2007年11月開通運行的福州市審批服務(wù)大廳,現(xiàn)已完成與省“網(wǎng)上辦事大廳”的對接、數(shù)據(jù)同步共享,將行政審批和公共服務(wù)的項目名稱、依據(jù)、報件、時限、流程以及是否收費等內(nèi)容全部在網(wǎng)上公開,實現(xiàn)了所有入駐事項集中進入網(wǎng)上審批系統(tǒng)受理并實行全過程監(jiān)控,建立市、縣、鄉(xiāng)三級聯(lián)動審批服務(wù)平臺,實現(xiàn)省、市“網(wǎng)上辦事大廳”業(yè)務(wù)同步、信息共享,入駐“網(wǎng)上辦事大廳”事項90%以上達三星級標準,實現(xiàn)在線申請、網(wǎng)上預(yù)審。
網(wǎng)上服務(wù)向基層延伸
通過全市“網(wǎng)上辦事大廳”實現(xiàn)市縣上下兩級實時聯(lián)動,將“網(wǎng)上辦事大廳”向街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))便民服務(wù)中心延伸,建立起以市級行政服務(wù)中心為重點、覆蓋五區(qū)七縣行政服務(wù)中心以及街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))便民服務(wù)中心的審批業(yè)務(wù)三級聯(lián)動的行政審批系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)平臺,實現(xiàn)申請人的網(wǎng)上申報、審批部門的在線審批、上下中心的協(xié)同審批。目前,全市12個縣(市)區(qū)全部開通“網(wǎng)上辦事大廳”,鼓樓、臺江、倉山、馬尾、長樂、閩侯、閩清等縣(市)區(qū)已將系統(tǒng)延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心,勞動就業(yè)、社會保險、民政優(yōu)撫、社會救助、農(nóng)村醫(yī)療等與民生息息相關(guān)的公共服務(wù)項目都納入了“網(wǎng)上辦事大廳”運行和管理。閩清所轄16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)上審批系統(tǒng)實現(xiàn)全部覆蓋,臺江網(wǎng)上審批服務(wù)工作還拓展到社區(qū)。
開發(fā)應(yīng)用市民服務(wù)中心“網(wǎng)上辦事大廳”,與市民服務(wù)中心實體大廳相結(jié)合,通過“一端、一頁、一站、一線”聚合政務(wù)、公共、便民服務(wù)資源,實現(xiàn)市民服務(wù)中心各入駐窗口辦理事項的辦事指南和服務(wù)流程在線查詢,打造線上線下相結(jié)合的市民服務(wù)體系。
