智能化立體停車場(chǎng)。
隨手拍
“隨手拍”人人都是網(wǎng)格員
“叮咚，您剛收到一份新提交的反饋，點(diǎn)擊可以查看完成內(nèi)容。”4月11日上午10時(shí)49分，羅源鳳山鎮(zhèn)鳳美社區(qū)網(wǎng)格員陳雁的手機(jī)微信“隨手拍”上收到這樣一條提醒。
信息顯示“趙先生反映：華美小區(qū)最近樹木瘋長(zhǎng)，很不好看，請(qǐng)幫忙處理。”并且附有照片。接到信息后，陳雁立即到現(xiàn)場(chǎng)了解情況，發(fā)現(xiàn)的確有部分樹木影響了居民家中的采光。陳雁來(lái)到物業(yè)協(xié)調(diào)，很快確定了修剪樹木的日期。
問(wèn)題得到了初步解決，陳雁在平臺(tái)上進(jìn)行了反饋，投訴人趙先生隨即收到了相關(guān)反饋的消息。
這是鳳美社區(qū)依托微信平臺(tái)開通全市首創(chuàng)的“市民隨手拍”系統(tǒng)，以數(shù)據(jù)分析技術(shù)助力網(wǎng)格化服務(wù)管理工作。居民只要將要反映的問(wèn)題拍成照片并附上簡(jiǎn)單文字描述，用微信發(fā)給公共微信平臺(tái)，就會(huì)立即得到回復(fù)和辦理。這一舉措從去年10月份系統(tǒng)試運(yùn)行以來(lái)，社區(qū)公共事務(wù)管理實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)變，形成了“人人都是網(wǎng)格員，我的社區(qū)我做主”的局面，不僅使社區(qū)管理更加精細(xì)，還通過(guò)“指尖對(duì)話”架起了社區(qū)與市民“零距離”溝通的橋梁。
“微信“隨手拍”，讓數(shù)據(jù)跑腿，讓信息跑路，好比為社區(qū)管理增加了一雙‘千里眼’‘順風(fēng)耳’，平時(shí)巡查不到、發(fā)現(xiàn)不了的問(wèn)題，通過(guò)‘隨手拍’，就比較容易發(fā)現(xiàn)和處理了。進(jìn)一步提高了社區(qū)服務(wù)管理水平。”鳳美社區(qū)書記陳麗琴告訴記者。
近年來(lái)，羅源順應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代，以網(wǎng)格化服務(wù)管理為基礎(chǔ)，以信息化技術(shù)為支撐，構(gòu)建其覆蓋城鄉(xiāng)的網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)管理中心，不斷推進(jìn)網(wǎng)格社會(huì)服務(wù)管理精細(xì)化。羅源縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）兩級(jí)網(wǎng)格平臺(tái)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立了網(wǎng)格化服務(wù)管理分中心，村（社區(qū)）網(wǎng)格化服務(wù)管理全覆蓋，全縣11個(gè)社區(qū)、189個(gè)村共劃分網(wǎng)格286個(gè)（村實(shí)行一村一格一員），新的網(wǎng)格化系統(tǒng)已經(jīng)聯(lián)入智網(wǎng)，正在全面導(dǎo)入基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
