臺海網(wǎng)4月22日訊 據(jù)福州新聞網(wǎng)報(bào)道　加快推進(jìn)電子政務(wù)，關(guān)鍵是各級政府部門要打破信息壁壘、提升服務(wù)效率，讓信息多跑路、百姓少跑腿。這在福州，有著生動和成功的實(shí)踐。

作為全國唯一的國家“互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)”綜合試點(diǎn)和政務(wù)服務(wù)協(xié)同化專項(xiàng)試點(diǎn)城市，近年來，福州大力推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)，積極探索創(chuàng)新服務(wù)舉措，初步建成了“一號一窗一網(wǎng)”政務(wù)服務(wù)體系，讓服務(wù)事項(xiàng)“應(yīng)上盡上、全程在線”，讓居民和企業(yè)少跑腿、好辦事。

服務(wù)“一體化”

超九成事項(xiàng)“最多跑一趟”

城鄉(xiāng)有別，但網(wǎng)絡(luò)無界。過去，福州群眾為了辦理一些事項(xiàng)，必須往市里、省里跑，但現(xiàn)在，依托全市“一體化”的網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺，群眾在家門口即可聯(lián)網(wǎng)辦理，讓辦事真正不難、不慢、不繁。

今年1月8日，地處東二環(huán)泰禾廣場的晉安區(qū)市民服務(wù)中心正式對外啟用。該中心是我省首家“獨(dú)立設(shè)置”的縣區(qū)級市民服務(wù)中心，已入駐12個(gè)市直、區(qū)直部門和企事業(yè)單位，實(shí)現(xiàn)全部174項(xiàng)便民服務(wù)“市區(qū)同權(quán)”、全城通辦。

這正是得益于我市在全國首創(chuàng)的“市區(qū)同權(quán)、多點(diǎn)辦理”機(jī)制，成功破解了群眾辦事“多頭跑”困局。“許多市里能辦的業(yè)務(wù)，這里也能辦，而且離家更近、排隊(duì)時(shí)間更短，真的太方便了。”前來辦事的群眾感嘆。

3月28日，連江縣市民服務(wù)中心正式啟用，成為我省首家縣域市民服務(wù)中心。當(dāng)日，連江引入的首個(gè)智能政務(wù)服務(wù)機(jī)器人“洋洋”開始上崗，與辦事群眾語音交流，提供辦事指引、排隊(duì)取號、智能導(dǎo)航等服務(wù)。

據(jù)連江縣市民服務(wù)中心負(fù)責(zé)人介紹，目前該中心已有15個(gè)部門入駐，實(shí)行“一個(gè)窗口受理、一條龍服務(wù)、一站式辦結(jié)、一個(gè)平臺收費(fèi)”，提供不動產(chǎn)登記、公證、醫(yī)保辦理等342項(xiàng)服務(wù)，服務(wù)事項(xiàng)入駐率達(dá)98%以上。

從市里到區(qū)縣，我市已構(gòu)建起全市“一體化”的網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)通、數(shù)據(jù)通、系統(tǒng)通、業(yè)務(wù)通、服務(wù)通“五通”，初步建成“一號、一窗、一網(wǎng)”政務(wù)服務(wù)體系（“一號”申請、“一窗”受理、“一網(wǎng)”通辦）。

“目前，福州市級‘最多跑一趟’和‘一趟不用跑’事項(xiàng)達(dá)1433項(xiàng)，占比93%。其中，‘最多跑一趟’事項(xiàng)1163項(xiàng)，占比75.13%。”市行政（市民）服務(wù)中心管委會相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。