服務(wù)再提速

超三成行政審批事項(xiàng)將全程網(wǎng)辦

今年的市政府工作報(bào)告提出，深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)”，使更多事項(xiàng)在網(wǎng)上辦理，必須到現(xiàn)場(chǎng)辦的也要力爭做到“只進(jìn)一扇門”“最多跑一次”。

從最早要跑不同部門填寫不同表格，到跑一個(gè)辦事大廳的不同窗口交一大疊材料，再到現(xiàn)在的“一窗辦理”及數(shù)字證書、電子證照、無紙化申報(bào)等應(yīng)用，乃至“全程網(wǎng)辦”，足不出戶在家坐等收件，我市電子政務(wù)迅猛發(fā)展，為市民和企業(yè)不斷帶來新的驚喜。

本月9日，市行政服務(wù)中心城鄉(xiāng)建委窗口前，市民林露莎為公司領(lǐng)到了建筑施工安全生產(chǎn)許可證。從上網(wǎng)提交申報(bào)材料，到接到取證通知，只用了2天時(shí)間。此項(xiàng)業(yè)務(wù)，國家規(guī)定的辦理時(shí)限是45天，市行政服務(wù)中心城鄉(xiāng)建委窗口承諾的是4個(gè)工作日，而這次2天就出證了。

除了取證時(shí)間快，辦理過程也很“順暢”。比如，可以全程網(wǎng)上辦理，不需跑窗口重復(fù)提交紙質(zhì)材料；如果加選“榕政通”快遞服務(wù)，還可以足不出戶，在家就可收到辦好的證照。

政務(wù)服務(wù)更快更便捷，這一切要?dú)w功于我市在全國率先實(shí)行的行政審批全流程電子證照應(yīng)用。

“凡是電子證照庫中儲(chǔ)存有電子證照的，不再要求企業(yè)前來窗口重復(fù)遞交紙質(zhì)材料，企業(yè)只要通過數(shù)字證書和電子簽章，就可以在市網(wǎng)上辦事大廳申報(bào)審批事項(xiàng)。”市行政（市民）服務(wù)中心管委會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

目前，我市已對(duì)接924個(gè)事項(xiàng)603類證照，累計(jì)入庫電子證照1200多萬份，居全省第一，實(shí)現(xiàn)了紙質(zhì)證照和電子證照同步生成，電子證照跨部門、跨層級(jí)共享應(yīng)用。

記者了解到，從上個(gè)月起，市行政（市民）服務(wù)中心開展提速增效百日服務(wù)行動(dòng)，計(jì)劃用3個(gè)月時(shí)間集中推進(jìn)落實(shí)一批提速增效舉措，實(shí)現(xiàn)30%以上的行政審批事項(xiàng)全程網(wǎng)辦。其中，將針對(duì)涉企證照事項(xiàng)制定“套餐式”服務(wù)，在市民服務(wù)中心設(shè)立網(wǎng)上申報(bào)服務(wù)區(qū)，研發(fā)應(yīng)用自助申報(bào)機(jī)等，進(jìn)一步提速增效服務(wù)市民。

服務(wù)更多元

探索創(chuàng)新讓群眾辦事更便捷

在福州，電子政務(wù)根深葉茂，群眾已經(jīng)習(xí)以為常。探索提升電子政務(wù)服務(wù)，福州馬不停蹄。

3月20日，福州電子社?？ㄉ暇€。今后，市民可以通過出示基于二維碼的電子社?？?，實(shí)現(xiàn)窗口辦事、藥店買藥、醫(yī)院看病等“一碼通行”。

3月28日，福州市民公共服務(wù)平臺(tái)“e福州”升級(jí)上線，通過平臺(tái)上全國首創(chuàng)的公共支付二維碼“福碼”，市民可以用一個(gè)APP暢享交通出行、政務(wù)服務(wù)、智慧社區(qū)、信用支付等九大場(chǎng)景便民服務(wù)。

近年來，福州全方位拓展政務(wù)應(yīng)用，不斷提升電子政務(wù)服務(wù)水平。在全國率先為全體市民免費(fèi)發(fā)放實(shí)名數(shù)字證書，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)支付“一卡一碼”；首創(chuàng)城市公共服務(wù)二維碼支付標(biāo)準(zhǔn)，在政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)等領(lǐng)域全面推廣應(yīng)用；率先建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)社保”服務(wù)平臺(tái)；率先啟用“企業(yè)營業(yè)執(zhí)照自助服務(wù)終端”等設(shè)備；率先啟用社區(qū)24小時(shí)便民自助服務(wù)終端……這些新舉措新設(shè)施應(yīng)用，讓越來越多的群眾最多跑一趟，甚至一趟不用跑。

根據(jù)“互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)”試點(diǎn)建設(shè)任務(wù)，今年我市將普遍推行“一號(hào)一窗一網(wǎng)”服務(wù)，全面形成一個(gè)窗口統(tǒng)一受理、網(wǎng)上全流程辦理、電子證照庫為支撐的辦事服務(wù)體系，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、精準(zhǔn)化、便捷化、平臺(tái)化與協(xié)同化，讓群眾享受到更優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)。

原標(biāo)題：“數(shù)字”跑出便民“加速度”

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