臺(tái)海網(wǎng)7月29日訊 據(jù)海峽都市報(bào)報(bào)道　近來(lái)，前往福州西湖附近的碧荷園海鮮樓消費(fèi)的市民，卻吃了閉門(mén)羹，而更令人擔(dān)心的是，許多顧客還在那里充值了消費(fèi)卡，如今無(wú)法退款也無(wú)處使用。海鮮樓門(mén)口貼的通知稱(chēng)“內(nèi)部整改升級(jí)”，但4個(gè)多月過(guò)去沒(méi)有動(dòng)靜。

充萬(wàn)元后只給單子 想退款找不到人

福州鄧女士說(shuō)，今年1月30日，她和朋友到碧荷園海鮮樓吃飯，看到店家推出優(yōu)惠充值活動(dòng)。其中，最低充值6000元，贈(zèng)送600元，最高充值5萬(wàn)元，贈(zèng)送9000元。“因?yàn)榻?jīng)常在那邊消費(fèi)，就當(dāng)場(chǎng)充了1萬(wàn)多元進(jìn)去，店家贈(zèng)送了1200元。”鄧女士說(shuō)，令她納悶的是，充值這么多錢(qián)，店家連一張會(huì)員卡都沒(méi)有給，而只是給了一張單子，上面顯示著余額為12000元。

之后一段時(shí)間鄧女士去店里消費(fèi)，只要報(bào)自己的手機(jī)號(hào)，確實(shí)可以使用。今年4月，鄧女士從外地回到福州，想請(qǐng)朋友去酒樓吃飯，到了那邊才發(fā)現(xiàn)酒樓已停止?fàn)I業(yè)，門(mén)上貼著一份通知，寫(xiě)著“因企業(yè)升級(jí)，內(nèi)部整改，本酒樓即日起暫停對(duì)外營(yíng)業(yè)，具體開(kāi)業(yè)時(shí)間另行通知”，落款時(shí)間為今年3月14日。

鄧女士告訴記者，現(xiàn)在幾個(gè)月過(guò)去了，酒樓還沒(méi)有裝修的動(dòng)靜，目前她卡里還剩10018元未消費(fèi)，卻找不到人退款。

現(xiàn)場(chǎng)無(wú)裝修痕跡 設(shè)備正被搬走

昨日，記者來(lái)到位于天下西湖的“碧荷園海鮮樓”，這棟建在湖面上的建筑外觀(guān)宏偉，而走進(jìn)內(nèi)部卻發(fā)現(xiàn)雜亂不堪，瓶瓶罐罐隨意堆放，現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有任何裝修的痕跡。同時(shí)，記者走訪(fǎng)發(fā)現(xiàn)，多名男子正在店內(nèi)搬冰箱、柜子等設(shè)備。

在大廳一側(cè)還放著當(dāng)時(shí)充值活動(dòng)的展板，據(jù)介紹，該店主營(yíng)各種霞浦特色海鮮及正宗粵菜、閩菜等。記者多次撥打該店電話(huà)都無(wú)人接聽(tīng)。

天下西湖會(huì)所管理處的陳主任告訴記者，該海鮮樓目前還在租賃期內(nèi)，并沒(méi)有拖欠租金，停業(yè)時(shí)只說(shuō)是要裝修，管理處也沒(méi)有多問(wèn)，至于為何至今還沒(méi)裝修也不知情。不過(guò)，很多人也充了錢(qián)，近段時(shí)間，都到她這里咨詢(xún)何時(shí)再開(kāi)業(yè)。

鼓樓市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員介紹，針對(duì)此事，消費(fèi)者可撥打12315投訴，執(zhí)法人員將介入調(diào)查。