?。ǔ怂浇陶n程費,周女士辦年卡還交了錢)
對此,福建亞太天正律師事務(wù)所陳灝表示,類似先付款后消費的行業(yè),在協(xié)議條款中出現(xiàn)“不得退卡”、“一經(jīng)售出,費用概不退還”等條款,都是顯失公平、屬于無效約定,消費者可以要求健身會所退還相應(yīng)的服務(wù)費用。
對于這類事件,省消委會專家組成員許歆認(rèn)為,健身會所收錢后卻沒有提供相應(yīng)質(zhì)量的服務(wù),客戶有權(quán)提出退款。
延伸:酷動健身近期頻遭投訴
今年8月,周女士所說的酷動健身文化宮店因投訴量多被約談:
而在福州12345平臺上,有關(guān)酷動健身福州各分店的投訴件更多、投訴量更大。不僅有客戶投訴,甚至連員工都來投訴:
