臺海網(wǎng)1月17日訊 據(jù)FM1036福建新聞廣播報道 福州趙先生最近兩個月手上1000多的加油卡沒地方使用,多次打電話發(fā)郵件,但是也沒解決問題。
趙先生說,他之前在中經(jīng)匯通購買了一張3000元的加油卡,可以享受優(yōu)惠,現(xiàn)在卡里還有1000多元,但是在福州卻找不到地方加油了,他這兩個月多次撥打中經(jīng)匯通客服,都沒人接聽。
記者在中經(jīng)匯通官方微信上查詢,發(fā)現(xiàn)加油地點福州市區(qū)一家都沒有,整個福建也不超過十家。然而中經(jīng)匯通的辦油卡活動還一直在繼續(xù),而且還標榜與中石化、中石油、中海油等眾多加油站行成品牌聯(lián)合,組建了一個跨地區(qū)、跨品牌的加油網(wǎng)絡。
福州陳女士說,她也有幾百元退不出來,已經(jīng)好幾個月了,現(xiàn)在是沒地方加油,也聯(lián)系不上這家公司。但讓人奇怪的是,公司微信公眾號卻時不時發(fā)出一篇篇文章,內容都是公司的動態(tài),有公司董事長出席活動的,也有與什么企業(yè)達成合作的。
中經(jīng)匯通微信上貼出的加油活動頁面
記者調查中,有的車主說,自己手上的卡要過期了,現(xiàn)在是沒地方加油,也沒法退錢。
無法加油并非只發(fā)生在福建
“三劍客”注意到,2019年12月中央廣播電視總臺經(jīng)濟之聲報道,廣東聶先生購買中經(jīng)匯通儲值加油卡后,一開始儲值金額是可以正常使用的,優(yōu)惠券也可以使用。從2019年6月左右開始,聶先生在佛山的加油站使用時,被告知不可以了,多次撥打客服電話,始終沒有人工工作人員接聽。到了11月份,聶先生加油時再次詢問加油站工作人員,是否可以使用中經(jīng)油卡,工作人員表示,以后都不能使用了。
中經(jīng)匯通網(wǎng)站頁面宣傳APP新版上線
藍盾股份2019年11月22日發(fā)布關于全資子公司中經(jīng)匯通電子商務有限公司經(jīng)營情況及風險的提示性公告。公告提到,中經(jīng)電商油品類業(yè)務仍在開展,但是 2019 年以來存在較多加油卡無法加油的情形,相應導致較多用戶的投訴。無法加油涉及的區(qū)域包括廣東、福建等主要業(yè)務地區(qū),涉及的油站類型包括中國石油化工股份有限公司、中國石油天然氣集團有限公司、中國海洋石油集團有限公司、中油碧辟石油有限公司及各類中小民營加油站;2019 年以來,中經(jīng)電商可加油的油站網(wǎng)點數(shù)量逐漸下降,相應油品商戶運營推廣業(yè)務的交易額下降,導致中經(jīng)電商該項業(yè)務的收入下降,對其業(yè)務持續(xù)經(jīng)營造成一定程度的不利影響。目前,公司正督促中經(jīng)電商積極、穩(wěn)妥解決用戶投訴。
藍盾股份曾表示,用戶可以發(fā)送郵件到他們的郵箱,他們轉至中經(jīng)匯通辦理退款,但是目前福州幾位車主表示,郵件發(fā)出后,并沒有效果。
