臺海網(wǎng)1月22日訊 據(jù)福州新聞網(wǎng)報道   22日上午，位于廣達路與兒童公園路交匯處的臺江區(qū)行政（市民）服務中心正式揭牌。

　　記者在現(xiàn)場看到，中心辦事大廳敞亮、硬件設施先進，共設置有三層、31個對外服務窗口。一層為企業(yè)設立、證照聯(lián)辦、投資促進服務中心、24小時自助服務等功能區(qū)域；二層為投資建設、經(jīng)營管理、社會事務、綜合出件、婚姻收養(yǎng)登記等功能區(qū)域；三層為中心管委會、智慧臺江辦公區(qū)及指揮調(diào)度中心。

　　“此舉實現(xiàn)了區(qū)行政服務中心、區(qū)投資促進服務中心、區(qū)城市運營管理中心‘三合一’。”臺江區(qū)行政（市民）服務中心管委會負責人林思介紹，中心總建筑面積3934.51平方米，入駐23個審批職能部門、815項行政審批和公共服務事項，99%的審批服務事項承諾時限控制在法定時限的30%以內(nèi)。

　　中心推行“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”的服務模式，98%的入駐事項實現(xiàn)“一窗”分類受理。深化“一趟不用跑”、“最多跑一趟”改革，整合電子證照應用、“榕證通”免費快遞等服務，實現(xiàn)申請人“最多跑一趟”,甚至“一趟不用跑”。目前，區(qū)級“最多跑一趟”事項占比97.5%，“一趟不用跑”事項占比68.8%。

　　據(jù)介紹，目前，智能設備安裝調(diào)試及軟件部分的功能模塊已基本建成。智能服務官、臺江機會清單、效能分析系統(tǒng)等核心功能是最大亮點。

　　其中，在移動端、PC端的在線服務界面中，基于大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)打造了一位“臺江智能政務官（小江）”，形成了臺江政務事項知識庫，可以自動向居民企業(yè)提供辦事導引和問題解答。

　　記者了解到，臺江投資促進服務系統(tǒng)改名為“臺江企業(yè)服務網(wǎng)”，打造了“臺江機會清單”，將臺江區(qū)的政策、樓宇、龍頭企業(yè)等資源整合成臺江發(fā)展機會。在企業(yè)落地臺江或申請政策支持后，探索了“政策查詢、政策申報、政策審批、政策兌現(xiàn)”全生命周期閉環(huán)的新模式。

　　此外，臺江區(qū)行政（市民）服務中心管委會還建立了效能分析系統(tǒng)，在辦事大廳的醒目位置實時、透明地展示臺江區(qū)的辦事進度和窗口值守情況，特別是對權(quán)力事項、辦理進度、服務效能、證照應用、服務評價、擁擠程度等政務服務情況進行周期性地效能評估和服務優(yōu)化。