臺海網(wǎng)7月29日訊 據(jù)福建日報報道 近日,2020年(第二屆)全國政務熱線發(fā)展高峰論壇暨政務熱線服務質(zhì)量評估報告發(fā)布會在山東舉行。福州市12345便民(惠企)服務平臺在全國338個城市政務服務熱線服務質(zhì)量評估中,獲“總體評估優(yōu)秀單位等級A+”“服務創(chuàng)新優(yōu)秀單位”“價值創(chuàng)造優(yōu)秀單位”等三項榮譽。據(jù)悉,全國僅8家單位獲“總體評估優(yōu)秀單位等級A+”。
多年來,福州市“智慧福州”管理服務中心利用新技術(shù)手段,持續(xù)優(yōu)化流程,不斷提升12345便民(惠企)服務平臺的服務質(zhì)量和水平。平臺開通熱線電話、微博、微信等9大受理渠道,7×24小時不間斷為市民和企業(yè)提供服務。 (記者 吳旭濤 通訊員 葉寧玉)
