為民辦實(shí)事警民心連心
——羅源縣公安局城關(guān)派出所“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)紀(jì)事
編者按：開展政法隊(duì)伍教育整頓，是以習(xí)近平同志為核心的黨中央從黨和國家事業(yè)發(fā)展全局的高度作出的重大決策部署，是鍛造新時(shí)代政法鐵軍的重要途徑。今日起，本報(bào)開辟《貫徹習(xí)近平法治思想 鍛造新時(shí)代政法鐵軍——政法隊(duì)伍教育整頓福建在行動(dòng)》專欄，反映教育整頓進(jìn)展情況，宣傳政法戰(zhàn)線先進(jìn)事跡，展示我省整風(fēng)肅紀(jì)反腐強(qiáng)警成效。
臺(tái)海網(wǎng)5月8日訊 據(jù)福建日?qǐng)?bào)報(bào)道 近日，福州市羅源縣公安局城關(guān)派出所社區(qū)民警郭建清在入戶走訪中了解到，轄區(qū)一名精神病人陳某因長(zhǎng)期住院，一直未辦二代身份證，影響辦理醫(yī)療及養(yǎng)老保險(xiǎn)等手續(xù)。
得知情況后，民警攜帶設(shè)備前往洪洋精神病院。由于陳某病情不穩(wěn)定，有一定躁郁傾向，在醫(yī)生和護(hù)士的配合下，民警成功為陳某采集了圖像和指紋信息，家屬表示“非常感謝”。
雖是小事件，件件暖民心。自政法隊(duì)伍教育整頓和黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，羅源縣公安局城關(guān)派出所以“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)為主線，聚焦群眾急難愁盼問題，真心實(shí)意為群眾解難事、辦實(shí)事、做好事。
“羅源縣公安局推出‘1+8+4+N’‘我為群眾辦實(shí)事’實(shí)踐活動(dòng)，著力解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題。”羅源縣副縣長(zhǎng)，縣公安局黨委書記、局長(zhǎng)鄭金保說，“1+8+4+N”，即以打造“一所一隊(duì)特色亮點(diǎn)”為牽引，“八大活動(dòng)項(xiàng)目”為基礎(chǔ)，“四大工程”為重點(diǎn)，N個(gè)自主項(xiàng)目為后補(bǔ)，全方位多渠道為群眾辦實(shí)事。
小案快破解民憂
“感謝城關(guān)派出所同志連夜幫我找回電腦。從接警到找回用時(shí)不到1小時(shí)，人民警察好樣的！”近日，羅源的張女士在微信朋友圈寫下這段話，讓民警們倍感暖心。
原來，張女士在當(dāng)晚下班途中，不慎丟失筆記本電腦，十分著急地報(bào)了警?？焖俳泳?，值班民警詳細(xì)詢問了行進(jìn)路線，并聯(lián)系圖偵室查看沿街監(jiān)控視頻，發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人的筆記本電腦掉落不久后，先后有一輛收購廢品的三輪車和一輛水果車駛過，均在該地點(diǎn)停頓。
于是，民警及輔警兵分兩路追蹤。通過視頻研判，最后發(fā)現(xiàn)水果車停放在一家店鋪面前。在一番教育下，店主承認(rèn)是其撿走張女士的電腦，主動(dòng)歸還。
“群眾對(duì)于侵財(cái)案件破案的期待，更多在于追回?fù)p失的財(cái)物。我們要最大限度地挽回群眾損失，全力做到案件破獲、贓物追回、群眾滿意。”城關(guān)派出所所長(zhǎng)歐強(qiáng)說。
“既要破大案，也要破小案。”城關(guān)派出所以這一理念為指導(dǎo)，從群眾利益的“小處、小事、小節(jié)、小案件”著手，完善圖像偵查等應(yīng)用平臺(tái)功能，每天安排人員值班對(duì)當(dāng)天實(shí)時(shí)發(fā)生的案（事）件進(jìn)行圖像追蹤，既提升侵財(cái)案件的破獲率，又強(qiáng)化現(xiàn)發(fā)案件的快破率。
小案件，也要花費(fèi)大功夫。4月11日21時(shí)，該所轄區(qū)有群眾報(bào)警稱其電動(dòng)車被盜，值班民警立即走訪勘驗(yàn)，調(diào)取監(jiān)控視頻，迅速鎖定犯罪嫌疑人，尋線追蹤至其落腳點(diǎn)附近蹲守。一直到第二天7時(shí)，將外出歸來的嫌疑人一舉抓獲。全程不到24小時(shí)，但蹲守時(shí)間卻很長(zhǎng)。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，自政法隊(duì)伍教育整頓開展以來，城關(guān)所累計(jì)快偵快破“盜搶騙”侵財(cái)案件34起，追回被盜電動(dòng)車手機(jī)17件、建筑用品若干，黃金首飾及現(xiàn)金總價(jià)值約13萬元，救助走失老人、兒童29人。
小事化了增和氣
許多社會(huì)矛盾，若解決在萌芽階段，則可避免案件發(fā)生。羅源城關(guān)派出所注重將矛盾化解在基層，讓小事化了，增加社會(huì)和氣。
鳳山鎮(zhèn)南郊西路一棟民房?jī)?nèi)，3戶群眾因公共大廳堵塞、通道被占用等問題積怨已久，經(jīng)?；ハ嘀櫫R、爭(zhēng)吵。
為避免矛盾激化，城關(guān)所民警曾春水多次上門走訪，通過擺事實(shí)、講道理，平復(fù)當(dāng)事雙方情緒。今年3月，曾春水又聯(lián)合南門外村村委，組織當(dāng)事人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)處。最終，當(dāng)事人各自承認(rèn)錯(cuò)誤并相互道歉。
“我是一個(gè)80多歲的老人，兒女不在身邊，原來都不知道怎么辦?，F(xiàn)在積怨解決了，真的是遠(yuǎn)親不如近鄰，近鄰不如110?。?rdquo;事后，一位當(dāng)事人激動(dòng)地握著民警的手，不停地表示感謝。
矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位。該所持續(xù)開展矛盾糾紛摸排化解工作，在民警的勸說調(diào)解下，樁樁件件小矛盾、煩心事，都化解在初期。一次次走訪，也讓教育整頓工作、“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)不斷走深走實(shí)。
貼心服務(wù)暖民心
“近期發(fā)生幾起詐騙案例，請(qǐng)家長(zhǎng)們仔細(xì)閱讀并轉(zhuǎn)發(fā)……”近來，羅源中小學(xué)家長(zhǎng)微信群里，總會(huì)不定期收到這樣的防詐信息。
如何讓預(yù)防電信詐騙更加直接有效入腦入心？城關(guān)派出所通過中小學(xué)、幼兒園建立的微信家長(zhǎng)群和釘釘家長(zhǎng)群，定期推送“反詐”宣傳視頻、預(yù)防小知識(shí)，還深入轄區(qū)校園開展宣傳。結(jié)合身邊典型案例，民警用通俗易懂的語言、喜聞樂見的方式講解防騙知識(shí)。
細(xì)微之處見服務(wù)。民警既當(dāng)群眾的“保安”，也當(dāng)“保姆”。
近日，在城關(guān)派出所辦事大廳內(nèi)，記者看到，復(fù)印機(jī)、飲水機(jī)、老花鏡、紙筆等便民物品一應(yīng)俱全；經(jīng)辦人員對(duì)群眾的咨詢認(rèn)真、準(zhǔn)確、耐心地給予解答。
服務(wù)除了“迎進(jìn)來”，還“走出去”。針對(duì)轄區(qū)內(nèi)殘疾人、年齡較大出行不便等特殊群體，派出所開啟綠色通道，推行上門服務(wù)和電話咨詢；社區(qū)民警對(duì)轄區(qū)村居開展全面摸排，收集群眾遇到的戶籍疑難雜癥問題，分門別類登記，逐人建檔，規(guī)范解決……
“城關(guān)派出所作為羅源縣‘我為群眾辦實(shí)事’的縮影，真正實(shí)現(xiàn)警民溝通‘零距離’，架起了警民‘連心橋’。”羅源縣領(lǐng)導(dǎo)說，在推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)中，羅源縣將黨史學(xué)習(xí)教育與“再學(xué)習(xí)、再調(diào)研、再落實(shí)”活動(dòng)緊密結(jié)合，聚焦百姓“急難愁盼”問題，創(chuàng)新“知民意、解民憂、安民心、便民情、惠民生”5個(gè)“自選動(dòng)作”，推動(dòng)解決一批難點(diǎn)痛點(diǎn)堵點(diǎn)問題。
同時(shí)，該縣還建立縣領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)“三個(gè)一”、縣直單位落實(shí)“三堅(jiān)持”、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)落實(shí)“三貼近”的工作機(jī)制，積極解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，不斷提升群眾的獲得感、幸福感和安全感。
