市檔案館里，張婷在整理材料。
臺(tái)海網(wǎng)6月15日訊 據(jù)福州晚報(bào)報(bào)道 在“6·9”國(guó)際檔案日，福州市檔案館吸引了許多市民前來(lái)探館。張婷作為館內(nèi)的窗口工作者，已在檔案里“擺渡”多年。
日前，記者在市檔案館見(jiàn)到了張婷。淺紅色卷宗架下，一盆蘭草碧葉舒展著，張婷正手捧資料，坐在桌前查閱。
蘭臺(tái)“擺渡”需“好槳”
“檔案館也被稱作‘蘭臺(tái)’，是古代對(duì)典籍存放處的美稱。”張婷介紹，檔案館像一片“歷史存跡的海洋”，現(xiàn)存60多萬(wàn)卷檔案，許多檔案文卷可追溯至民國(guó)，既是近百年福州變化發(fā)展的見(jiàn)證，也關(guān)乎著市民生活工作的方方面面。
2016年，張婷被市檔案館錄用。她的工作也一直面臨著一個(gè)挑戰(zhàn)——如何在浩瀚的檔案中既快又準(zhǔn)地找到群眾需要的信息？
她認(rèn)為，做好檔案利用工作，需要熟悉館藏，知曉民俗方言、行政區(qū)劃變更等，才能應(yīng)對(duì)不同需求的來(lái)訪者。
經(jīng)過(guò)多年磨礪，張婷已是蘭臺(tái)“擺渡”的好手。去年，市民方先生為證明拆遷房屋權(quán)屬，多次來(lái)到檔案館尋求幫助。經(jīng)抽絲剝繭分析，張婷發(fā)現(xiàn)，因福州話中“榮”和“仁”同音，方先生名字出現(xiàn)了兩種寫(xiě)法。找到關(guān)鍵點(diǎn)，方先生的問(wèn)題迎刃而解。
“檔案信息錯(cuò)綜復(fù)雜，市民的需求也各不相同，懂得‘順藤摸瓜’和‘借東風(fēng)’是很重要的。”張婷說(shuō)，隨著檔案數(shù)字化的推進(jìn)，學(xué)習(xí)數(shù)字化本領(lǐng)，抓準(zhǔn)搜索要素非常重要，“借力科技服務(wù)市民，手上的‘槳’要耍得活。”
讓工作變得“有溫度”
平時(shí)接待市民時(shí)，張婷始終保持著微笑，就算檔案館內(nèi)沒(méi)有相關(guān)檔案文卷，她也會(huì)努力給出建議和分析，為市民指引方向。
“他們的焦慮與擔(dān)憂，我能感同身受。”張婷說(shuō)，將心比心是她的工作準(zhǔn)則之一。今年1月，來(lái)自上海的陳女士來(lái)到檔案館查找其父的房產(chǎn)檔案，但未攜帶最為關(guān)鍵的直系親屬關(guān)系證明。“回上海一趟，時(shí)間精力都是很大的損耗。”張婷考慮到陳女士的特殊情況，申請(qǐng)為其開(kāi)通綠色通道，完成了在線核驗(yàn)、容缺受審。
“真的非常感謝，心里暖暖的！”陳女士送來(lái)了錦旗，并再三感謝張婷。
“檔案從紙張走向信息化，檔案工作從收尾到先行。檔案工作的蛻變，指引了我的職業(yè)理想。”張婷說(shuō)，她希望可以拉近市民與檔案的距離，讓檔案更好地服務(wù)市民。
（福州晚報(bào)見(jiàn)習(xí)記者 藍(lán)秀楠/文 記者 石美祥/攝）
