申通快遞工作人員正有序分揀包裹。

　　臺海網(wǎng)11月7日訊 據(jù)福州新聞網(wǎng)報道   隨著“雙十一”即將到來，福州的快遞企業(yè)迎來業(yè)務(wù)高峰期。6日，記者走訪了位于閩侯縣的快遞企業(yè)發(fā)現(xiàn)，今年通過科技賦能、提前招聘快遞員、增派車輛及加強人文關(guān)懷等方式，快遞企業(yè)將為電商企業(yè)及消費者提供更好的“雙十一”服務(wù)保障。

　　運用科技手段增強物流時效

　　6日，記者在上街鎮(zhèn)高速物流園申通快遞福州轉(zhuǎn)運中心看到，這里的工作忙碌而有序：自動化卸貨裝備不停卸貨；自動化分揀設(shè)備高速運轉(zhuǎn)，經(jīng)它掃描過的快件可以準(zhǔn)確投放到相應(yīng)分送區(qū)域；分揀員進(jìn)行最后的分揀、掃碼等工作。

　　“為做好旺季服務(wù)，我們將工作人員由日常的300人增加至500人，以保障操作順暢。目前，轉(zhuǎn)運中心配備3套自動化分揀設(shè)備，共24個卸貨口、32個裝貨口，日操作產(chǎn)能達(dá)100萬件以上。”申通快遞福州轉(zhuǎn)運中心經(jīng)理李杰告訴記者，“雙十一”前，該中心每日快遞包裹數(shù)量為70萬件左右，近期已增長至90萬件，預(yù)計在“雙十一”高峰期間將突破140萬件。

　　同樣忙碌的場景還在福州順豐中鐵城營業(yè)點上演。智能地圖、AI風(fēng)險管控、場地可視化監(jiān)控……面對“雙十一”旺季，在做好人員、運力保障之余，福州順豐速運有限公司還通過一系列科技手段增強物流時效能力，持續(xù)提升全流程實時管控能力，為運營效率和質(zhì)量提供有力保障。

　　“雙十一”旺季薪資上調(diào)

　　為做好“雙十一”期間一線人員的激勵保障工作，申通快遞福州轉(zhuǎn)運中心還建立旺季薪資上調(diào)制度，設(shè)立專項激勵慰問金，保證員工利益。

　　福州順豐速運有限公司公共事務(wù)部高級經(jīng)理張莉告訴記者，考慮到“雙十一”期間快遞員的工作量大幅增加，該公司制定了業(yè)務(wù)高峰關(guān)懷行動方案，將通過資金支持、走心慰問、需求解決、氛圍建設(shè)等，做好員工的后勤“管家”。

申通快遞福州轉(zhuǎn)運中心的自動化卸貨裝備正在卸貨。

　　快遞“預(yù)售下沉”付完尾款就能收貨

　　值得一提的是，隨著“預(yù)售”成為電商大促的標(biāo)配，申通快遞有限公司福州分公司和福州順豐速運有限公司均開展了“預(yù)售下沉”服務(wù)。“‘預(yù)售下沉’就是在客戶支付定金之后，電商將客戶預(yù)定的商品預(yù)先儲存在快遞網(wǎng)點，當(dāng)客戶支付尾款后我們就能第一時間發(fā)出商品，最大程度減少客戶下單后等待運輸?shù)臅r間。”李杰說，得益于此項服務(wù)，80%的消費者在付完尾款當(dāng)天就能收到商品。（福州晚報記者 陳木易 通訊員 陳秋霞 高源 文/攝）