見(jiàn)到宋德兵時(shí)，他正忙著巡檢福州火車(chē)站候車(chē)大廳的扶梯，“幾天前的一個(gè)早上，接連有2臺(tái)扶梯的底端發(fā)現(xiàn)卡著異物，一個(gè)是拉桿箱上脫落的螺帽，另一個(gè)是螺絲釘。”說(shuō)完，宋德兵亮出微信報(bào)修群里上傳的照片。
宋德兵是福州火車(chē)站的電梯管理員，同事都親切地喊他“電梯管家”。“說(shuō)是‘管家’，其實(shí)它們更像我的孩子，任何一臺(tái)電梯有個(gè)‘頭疼腦熱’，在檢修好之前，我都一直惦記著，晚上都睡不踏實(shí)。”作為兩個(gè)孩子的父親，宋德兵像愛(ài)護(hù)自己的孩子一樣，細(xì)心照看每一臺(tái)電梯。
福州站和福州南站共有93臺(tái)電梯，其中福州站46臺(tái)，福州南站47臺(tái)，這些電梯分布在兩個(gè)車(chē)站的各個(gè)區(qū)域，宋德兵巡檢的時(shí)候，光是挨個(gè)走一遍，就要耗費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間。春運(yùn)期間，車(chē)站客流大幅增加，電梯高頻次使用，有時(shí)候難免會(huì)出現(xiàn)一些小故障，“現(xiàn)在大家出行，幾乎人手一個(gè)拉桿箱，箱子滑輪上的螺絲、螺帽等小配件脫落后，很容易卡在電梯踏板上造成故障。”每次電梯出現(xiàn)故障，宋德兵都會(huì)認(rèn)真分析原因并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，希望盡可能減少電梯故障的發(fā)生。
電梯運(yùn)行是否順暢？踏板上是否卡有異物？運(yùn)行中是否有異響？……以前，這些問(wèn)題全靠宋德兵巡檢時(shí)，仔細(xì)探查來(lái)發(fā)現(xiàn)。如今，看護(hù)好這些電梯，有了一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)——電梯故障報(bào)修群，群里有站務(wù)員、客運(yùn)員，還有電梯公司的維修人員。站務(wù)員、客運(yùn)員發(fā)現(xiàn)車(chē)站電梯出現(xiàn)故障后，第一時(shí)間停用電梯，拍下照片上傳群里，并標(biāo)注故障電梯的位置。駐站的檢修人員獲得信息后，立即趕到現(xiàn)場(chǎng)維修。宋德兵也會(huì)第一時(shí)間來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，查看詳細(xì)情況，并監(jiān)督檢修人員。
一年到頭，宋德兵的手機(jī)24小時(shí)開(kāi)機(jī)，微信全天候在線，春運(yùn)期間，他每天睜開(kāi)眼睛的第一件事，就是抓過(guò)手機(jī)打開(kāi)“電梯故障報(bào)修群”，當(dāng)看到信息更新仍停留在昨晚睡前的那一刻，懸著的心才會(huì)放下。
“多一個(gè)人，就多一份力量。”為了給車(chē)站電梯的運(yùn)行增加一道保險(xiǎn)，巡檢中看見(jiàn)站在電梯旁邊的志愿者，宋德兵總會(huì)細(xì)心教導(dǎo)他們，碰到緊急情況，該按哪個(gè)鍵讓電梯立即停下來(lái)。“每臺(tái)電梯順暢運(yùn)行，就是最好的新年禮物。”看見(jiàn)旅客乘坐電梯進(jìn)站出站，宋德兵心里總是洋溢著小小的幸福感。（記者 黃芳賓 通訊員 江曲）
