關(guān)于規(guī)范校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)經(jīng)營行為的提醒函

各校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和相關(guān)從業(yè)人員：

為認(rèn)真貫徹落實黨中央、國務(wù)院和省委、省政府關(guān)于“雙減”工作的決策部署，鞏固提升校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“點題整治”工作成果，從2023年6月至12月底，省教育廳、省市場監(jiān)管局聯(lián)合十六部門在全省深入開展校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不規(guī)范問題減輕中小學(xué)生課外負(fù)擔(dān)整治行動，持續(xù)深化校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)治理，切實減輕中小學(xué)生課外負(fù)擔(dān)和家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。省市場監(jiān)管局依據(jù)《中華人民共和國廣告法》《中華人民共和國價格法》《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)和“雙減”文件規(guī)定，現(xiàn)對省內(nèi)各校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)經(jīng)營行為作如下提示提醒：

一、不區(qū)分學(xué)科類、非學(xué)科類，禁止在主流媒體及其新媒體、網(wǎng)絡(luò)平臺以及公共場所、居民區(qū)等線上線下空間刊登、播發(fā)面向中小學(xué)（含幼兒園）的校外培訓(xùn)廣告。

二、不得虛構(gòu)教師資質(zhì)、虛構(gòu)執(zhí)教履歷、虛構(gòu)用戶評價，不得實施虛假或引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費者。

三、使用《中小學(xué)生校外培訓(xùn)服務(wù)合同（示范文本）》規(guī)范簽約履約，明確培訓(xùn)項目、培訓(xùn)要求、培訓(xùn)收退費及違約責(zé)任、爭議處理等內(nèi)容。不得利用不公平格式條款減輕或者免除自身責(zé)任、加重消費者責(zé)任、排除或者限制消費者權(quán)利。

四、應(yīng)當(dāng)在辦學(xué)場所的醒目位置依法依規(guī)公示收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容、計價單位、計價方法等信息，嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價制度，主動接受社會監(jiān)督。

特別提醒

對違反相關(guān)法律法規(guī)的，市場監(jiān)管部門將依法查處，堅決維護(hù)良好經(jīng)營秩序和市場環(huán)境。歡迎社會各界對校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督。發(fā)現(xiàn)上述違法行為，請撥打12315熱線進(jìn)行投訴舉報。一經(jīng)查實，市場監(jiān)管部門依法嚴(yán)肅處理，對情節(jié)惡劣的典型案件，進(jìn)行公開曝光。

來源：海峽教育報微信