暑假是學(xué)車(chē)、考駕照的高峰期。日前，福清市民范女士在選擇駕校報(bào)名學(xué)車(chē)時(shí)，并沒(méi)有挨個(gè)到駕校打聽(tīng)或是找熟人推薦，而是在手機(jī)上點(diǎn)開(kāi)“福運(yùn)駕培”微信小程序，選擇了居平均合格率前10位且離家最近的一所駕校，開(kāi)啟了學(xué)車(chē)之旅。
讓范女士放心的“福運(yùn)駕培”，是福州為解決市民學(xué)車(chē)痛點(diǎn)問(wèn)題推出的駕駛培訓(xùn)便民服務(wù)平臺(tái)。據(jù)了解，每年高考后的學(xué)車(chē)高峰期，經(jīng)常有不法分子打著“交錢(qián)包過(guò)”的旗號(hào)實(shí)施詐騙行為；有人先以低價(jià)誘騙學(xué)員報(bào)名，再巧立名目亂收費(fèi)；甚至有個(gè)別教練在收取學(xué)員費(fèi)用后卷款跑路，導(dǎo)致一些市民因?qū)W車(chē)造成財(cái)產(chǎn)損失。
福州市交通運(yùn)輸部門(mén)指導(dǎo)駕培行業(yè)協(xié)會(huì)，開(kāi)發(fā)上線“福運(yùn)駕培”平臺(tái)，通過(guò)統(tǒng)一公開(kāi)駕校信息、統(tǒng)一報(bào)名入口、統(tǒng)一培訓(xùn)合同范本、統(tǒng)一收費(fèi)與退費(fèi)規(guī)則，以及培訓(xùn)費(fèi)用第三方監(jiān)管、培訓(xùn)合格后按階段支付，探索解決駕培行業(yè)長(zhǎng)期存在的信息不對(duì)稱、投訴多、退費(fèi)難、培訓(xùn)質(zhì)量參差不齊等問(wèn)題。
打開(kāi)“福運(yùn)駕培”，記者看到，在學(xué)員最關(guān)注的“選駕校”欄目里，有“距離、合格率、投訴量”3個(gè)參考項(xiàng)目可供市民排序選擇。以福清市順鑫汽車(chē)駕駛員培訓(xùn)有限公司為例，平臺(tái)顯示該駕校上月招生數(shù)224人、平均合格率79.897%、投訴量1、可培訓(xùn)C1和C2、在“平均合格率TOP10”中排福州市第九位。此外，在選擇駕校后，該駕校每一名教練員的帶教時(shí)長(zhǎng)等信息一目了然，方便學(xué)員進(jìn)一步選擇。
“通過(guò)線上‘點(diǎn)單’的方式，讓學(xué)員如同網(wǎng)上購(gòu)物一樣自由挑選駕校和教練，實(shí)現(xiàn)明明白白消費(fèi)。平臺(tái)提供規(guī)范透明的培訓(xùn)合同，雙方在線上簽訂電子合同后，學(xué)員直接線上繳費(fèi)，并且享受培訓(xùn)資金第三方銀行托管服務(wù)。”福州市道路運(yùn)輸事業(yè)發(fā)展中心駕培科負(fù)責(zé)人吳知光介紹。
來(lái)自湖南、在福州工作兩年多的尹先生，對(duì)“福運(yùn)駕培”平臺(tái)的資金保障連連點(diǎn)贊。“科目一學(xué)完后，進(jìn)入小程序會(huì)彈出‘您的科一成績(jī)已合格，是否將您的培訓(xùn)費(fèi)監(jiān)管金額確認(rèn)劃撥給駕校？’的提醒。我確認(rèn)并通過(guò)人臉驗(yàn)證后，系統(tǒng)才會(huì)確認(rèn)支付，感覺(jué)培訓(xùn)費(fèi)用安全有保障。”尹先生說(shuō)。
目前，“福運(yùn)駕培”可以為學(xué)員提供駕培報(bào)名、查詢、繳費(fèi)、評(píng)價(jià)等“一站式”服務(wù)，成為省內(nèi)功能最齊全的駕培平臺(tái)，只有依法備案且正常運(yùn)營(yíng)狀態(tài)的駕校才能進(jìn)駐平臺(tái)。駕校信息更透明、培訓(xùn)費(fèi)用分段付，倒逼各駕校積極提升教學(xué)質(zhì)量，有效促進(jìn)駕培機(jī)構(gòu)提升自身培訓(xùn)服務(wù)水平。
“‘福運(yùn)駕培’推廣后，學(xué)員通過(guò)線上報(bào)名、簽訂電子合同，節(jié)約了我們的人工成本和辦公開(kāi)支，同時(shí)，我們可以依托平臺(tái)拓寬宣傳渠道，通過(guò)提高服務(wù)、減少投訴等良性競(jìng)爭(zhēng)方式，吸引更多學(xué)員報(bào)名。”福州一家駕校的負(fù)責(zé)人介紹。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，福州市已有67家駕校入駐“福運(yùn)駕培”平臺(tái)，占福州駕培機(jī)構(gòu)總數(shù)的60%以上，并有61家駕校實(shí)行培訓(xùn)費(fèi)用托管服務(wù)，已有8000多名學(xué)員通過(guò)平臺(tái)報(bào)名學(xué)車(chē)。（來(lái)源：福建日?qǐng)?bào)記者 卞軍凱 通訊員 陳晶晶）
