平潭綜合實驗區(qū)臺胞臺企服務中心。

25日下午，在平潭綜合實驗區(qū)臺胞臺企服務中心柜臺前，臺胞李佳珉帶著材料申請租房補貼，現場工作人員暖心的服務和高效的辦事效率讓她十分滿意。2019年12月，平潭掛牌成立全國首個機構規(guī)格相當于正處級的臺胞臺企服務中心，在全國首創(chuàng)引進臺灣青年直接服務臺胞臺企，探索兩岸“共同管理”模式,“一站式”服務臺胞臺企登陸。

臺胞李佳珉遞交申請材料。

作為大陸唯一的對臺綜合實驗區(qū)，平潭距臺灣新竹僅68海里，是祖國大陸距離臺灣本島最近的地方，肩負著建設“兩岸同胞的共同家園”、打造臺胞臺企登陸“第一家園”的使命。為了更好地服務臺胞臺企，平潭綜合實驗區(qū)臺胞臺企服務中心設立臺胞臺企服務大廳和海峽兩岸交流中心兩個服務場所。臺胞臺企服務大廳設置2個綜合窗口和2個專門業(yè)務窗口。

“我們的目標是打造一個‘進一扇門、辦所有事’的對臺服務平臺和機構，實行‘一口受理、集成服務’,中心專門辦理8大類236項涉臺行政審批及公共服務事項，共受理涉臺業(yè)務1.4萬余件。”平潭綜合實驗區(qū)臺胞臺企服務中心服務大廳負責人李桂妹告訴記者，依托涉臺政務集成辦理模式，中心在全國率先推出惠臺政策“免申即享”、臺企注冊全程網辦、臺胞“兩證”互認等創(chuàng)新舉措，上線全國首個臺胞臺企線上一體化政務服務平臺，拓展52項涉臺事項“全程網辦”。

25日下午，記者在中心看到，不少臺胞前來辦理業(yè)務和咨詢相關政策措施。李佳珉曾在浙江從事教育行業(yè)，2022年，他看好平潭的發(fā)展?jié)摿?，來到了平潭工作，現在是蘇菲亞幼兒園教學園長。她在平潭租了一套房子居住，按平潭出臺的政策措施，可享受到3次長達一年的租房補貼，這次是她第二次申請。

平潭綜合實驗區(qū)臺胞臺企服務中心服務大廳。

“很方便，一次就能解決問題，工作人員都是臺胞，溝通起來也比較順暢。”李佳珉說，中心辦事流程又簡潔又快速，她現場提交了申請表格、工作證明、社保證明、租房合同復印件等材料，一次就通過了，過段時間補貼就能到賬。

目前，平潭綜合實驗區(qū)臺胞臺企服務中心有6名的臺胞在此工作，臺胞林先生來自臺灣新竹，已經在中心工作了6年時間，他告訴記者，大廳內的物品標識、功能室名稱、叫號系統屏顯、人員名牌、辦事指南等都是使用繁體字，方便臺胞閱讀，同時通過臺胞來服務臺胞，能讓臺胞感到親切，有“回家”的感覺。

此外，海峽兩岸交流中心位于臺創(chuàng)園，設有接待服務區(qū)、創(chuàng)業(yè)就業(yè)輔導區(qū)、休閑娛樂區(qū)，2021年3月成立以來，成為在嵐臺胞臺味濃厚、溫馨寧靜、全年無休的“八小時之外”的交流空間，舉辦各類傳統佳節(jié)和青年研學營等活動121場次，接待交流組團140批次，2490人次。

今年5月，平潭在全國率先上線對臺一體化政務服務平臺，同步投放24小時臺胞自助服務一體機，集成了首批52項政務服務事項，實現“隨時辦”“掌上辦”。今年5月，平潭還在大陸率先實現臺胞身份“兩證”互認，臺胞在辦理相關業(yè)務時，只需要出示臺胞證或臺灣居民居住證，即可便捷辦理相關業(yè)務，與大陸居民享受同等辦事便利。

24小時臺胞自助服務一體機。

“‘兩證’互認后，臺胞持居住證在平潭政務服務大廳辦理相關業(yè)務時，可自動歸集臺胞身份信息，核查其使用臺胞證辦理業(yè)務情況，實現‘一人兩證’關聯。”平潭綜合實驗區(qū)臺胞臺企服務中心相關負責人表示，平潭將聚焦臺胞臺企線上一體化政務服務平臺建設，拓展臺灣居民居住證在就業(yè)、就醫(yī)、住房、金融等領域應用范圍，為臺胞提供更多便利化服務舉措。（來源：東南網記者 盧金福）