臺海網(wǎng)(微博)9月29日訊 （海峽導(dǎo)報(bào)記者 張惠玲 通訊員 蔣翠鳳）空調(diào)安裝工人在安裝時(shí)不慎搭錯(cuò)線路，致使家里用電線路突然短路，還殃及其他家電。近日，龍海市的許先生就遇到了這樣的倒霉事。

　　27日晚，家里的用電線路突然短路，除空調(diào)故障以外還殃及部分小家電。過后，經(jīng)電工師傅查看得知是因?yàn)榭照{(diào)安裝時(shí)安裝人員將火線和零線接錯(cuò)所致。因家里的空調(diào)是兩個(gè)月前剛剛購買的，由商家負(fù)責(zé)安裝，故其隨即找商家要求處理，但商家卻一直拖延著不給解決。無奈之下，只能請求12315介入幫助處理。

　　經(jīng)查，導(dǎo)致線路短路的原因確實(shí)屬于空調(diào)安裝師傅將火線和零線接錯(cuò)所致，從而導(dǎo)致空調(diào)及部分小家電故障。對此，經(jīng)營者不予否認(rèn)。經(jīng)調(diào)解，最終雙方達(dá)成一致意見：由經(jīng)營者調(diào)換一臺全新的同品牌的空調(diào)給許先生，同時(shí)向許先生表達(dá)歉意。故障小家電由消費(fèi)者自行處理解決。