▲物價部門介入調查
臺海網(wǎng)(微博)6月2日訊 （海峽導報記者 王龍祥 文/圖）在KTV唱歌時，竟然還要顧客自己掏錢買空氣凈化器。昨日上午，市民陳先生向導報漳州新聞熱線0596-2056315反映，他在薌城區(qū)延安北路一千零一夜KTV就遇到了這樣的怪事，“雖然發(fā)現(xiàn)后，與服務員據(jù)理力爭，免掉了這筆費用，但如果當時不是我發(fā)現(xiàn)得早的話，就被他們收了這筆錢了”。
對此，一千零一夜的值班經理傅經理解釋說，凈化器是另外一家公司放在他們KTV代售的，并沒有強制要求顧客消費，“這個服務員可能是新來的，沒有理解公司的意圖”。目前，薌城區(qū)物價局已介入調查。
投訴：唱歌得買空氣凈化器 前些天，陳先生和一幫朋友去延安北路的一千零一夜KTV唱歌，到超市里面采購酒水、零食。“我看到賬單明細后，就覺得奇怪，我沒有要什么凈化器，竟然消費賬單里的第一項，就是2個凈化器的費用60元?！标愊壬f?！拔耶敃r就跟收銀員說，我沒有點這個，為什么有這筆費用？”陳先生說，當時收銀員答復說，這是公司的規(guī)定，3樓的包廂必須要買這個凈化器。
陳先生說，經過他據(jù)理力爭，收銀員才表示跟領導申請，給予免除?！半m然最后這筆錢沒有被收，但我覺得還是有必要說一下，肯定有很多顧客在不知情的情況下，被收了這筆錢。”陳先生認為。
回應：服務員不該強制消費
該KTV的值班經理傅經理說，禾子空氣凈化器是一家與他們KTV合作的公司放在那代售的。當天的收銀員可能是新來的，沒有理解公司的意圖，“我們KTV里本身就有氧吧等設備，我們沒有強制顧客必須消費這種空氣凈化器，如果顧客需要的話，我們才提供，每個30元”。
傅經理承認，他們沒有在醒目的位置提醒顧客，會讓顧客產生誤解，“既然顧客有這種反映，我們也將重新考慮，是否繼續(xù)代售這款產品”。
薌城區(qū)物價局的相關負責人說，“如果在顧客不知情的情況下，強制顧客消費，肯定是不可以的”。他表示，他們將前往KTV調查了解。
