嚴(yán)格信訪程序 甚至有點“不近人情”
“信訪人為什么沒有收到本該8月初（2014年）送達(dá)的答復(fù)意見書？到9月份才親自到信訪局來領(lǐng)。”一位督查組成員曾指著手中的卷宗，非常嚴(yán)肅地詢問一位地方信訪工作人員。“可能是地址不清楚吧。”“寄的是掛號件，還有信訪人電話號碼，怎么會找不到？”督查人員不停地追問，直到該工作人員被問得語塞，滿臉通紅。
在一個信訪案卷中，督查人員就找出了3處工作漏洞。
據(jù)了解，目前的地方信訪干部，大都長期供職于鄉(xiāng)鎮(zhèn)，缺乏信訪工作經(jīng)驗，再加上平時各項工作繁雜，在信訪工作的規(guī)范性方面往往有所不足。督查組在各個縣級信訪部門，找出了大量辦案不夠規(guī)范的漏洞。“推動信訪事項在程序上規(guī)范辦理，實體上依法處理，進一步提高依法辦理和處理信訪問題的水平”，是省里對此次信訪工作督查活動的具體要求，因此督查組對于案件卷宗的查看尤為嚴(yán)格。
在地方信訪干部眼里，督查組有時甚至顯得有點“不近人情”。
對于督查組的嚴(yán)格要求，地方信訪部門干部表示，盡管有壓力，但學(xué)到了很多東西，這對往后規(guī)范信訪工作大有裨益。
