市行政服務中心工作人員指導群眾使用自助服務終端
柯雅菁 供圖
臺海網4月21日訊 據漳州新聞網報道 4月22日，首屆數字中國建設峰會將在福州開幕，集中展示黨的十八大以來我國電子政務和數字經濟發(fā)展最新成果。近年來，我市扎實有效推進“數字漳州”建設，在電子政務、數字經濟、社會體驗、智慧城市等方面，積累了不少成功的經驗。今日起，本報推出系列報道，為廣大讀者介紹“數字漳州”建設部分優(yōu)秀成果，敬請關注。
“現在辦理營業(yè)執(zhí)照真是方便，通過系統(tǒng)就可自動生成登記注冊法律文書作為登記材料，既節(jié)省時間，又少跑腿。”4月4日，漳州花云丹兮餐飲管理有限公司代辦員，在市行政服務中心領取了漳州首張全程無紙電子化登記營業(yè)執(zhí)照。這是市行政服務中心推出“一端全辦”智能服務模式，讓群眾受益的一個縮影。
2017年以來，漳州市行政服務中心積極運用互聯(lián)網信息化技術，以群眾需求為出發(fā)點，以群眾滿意為落腳點，以智能服務大廳和政務服務APP建設為抓手，努力打造審批服務事項“一網通辦、一端全辦”的服務模式，讓政務服務由“群眾跑腿”變“信息跑路”。目前，市級行政審批和公共服務事項網上開通比例均達到100%，位居全省前列，全市每年受惠人群100多萬人次。
網上營業(yè)廳：足不出戶“在家辦”
“企業(yè)、群眾網上辦事無需審批人員任何人工干預，可自助‘秒批’,像‘網購’一樣方便。”日前，市行政服務中心推出第一批可自助“秒批”的審批服務事項，迅速引來陣陣好評。據統(tǒng)計，第一批“秒批”事項共21項、涉及9個審批部門，以去年辦理總數約2300件計算，可至少為申辦人節(jié)省4600個工作日，少跑3500趟路。
為更好服務群眾，市行政服務中心建立專門的門戶網站——漳州市網上辦事大廳。該網站公開每一個事項的辦事指南、辦事流程、所需材料、網上辦事通道等，給公眾提供統(tǒng)一的互聯(lián)網申報入口，為公眾提供網上辦件的場景導航、預約、申報、查詢、咨詢投訴等網上服務。網站實行“單點登錄、一次認證、外網受理、內網辦理、外網反饋、一網通辦、全程監(jiān)督”的運行機制，讓廣大群眾真正體驗“足不出戶就可辦事”的便利，實現“不見面審批”和“真正快”服務。
